कैसे हम आपके आदेश पैक?

• हम यह सुनिश्चित करते हैं कि आपका सामान उपयुक्त पैकेजिंग सामग्री से भरा हो। सुनिश्चित करें कि आइटम सुरक्षा में आपके पास पहुंचे। हम आपका आदेश कैसे पैक करते हैं?

यह वापसी नीति केवल टॉय और शौक उत्पाद की उप श्रेणियों के लिए उपलब्ध है।

वापसी नीति

DOA (खिलौने और शौक के लिए उत्पाद आगमन पर दोषपूर्ण)

अगर उत्पाद टूट गया तो कृपया संपर्क करें प्रसव के बाद 3 दिनों के भीतर या शिपमेंट के 30 दिनों के बाद (ब्राजील और रूस शिपमेंट के 40 दिन बाद)। फिर 3-दिन खरीदार की गारंटी का पालन करें।

क्योंकि ये आइटम उच्च-मूल्य हैं, हम आपको दोषपूर्ण आइटम वापस भेजने के लिए कह सकते हैं। जब आप आइटम वापस करते हैं, तो यह केबल, चार्जर, और बैटरी जैसे सभी शामिल सामान के साथ आना चाहिए। यदि कोई आइटम गायब है, तो हम आपको उनके लिए भुगतान करने के लिए कहेंगे। हम सभी वापसी शिपिंग शुल्क के प्रभारी होंगे।

3 दिन खिलौने और शौक उत्पाद

यदि आप किसी भी कारण से आइटम को नापसंद करते हैं, तो आप कर सकते हैं संपर्क करें प्रसव के बाद 3 दिनों के भीतर या शिपमेंट के 30 दिनों के बाद (ब्राजील और रूस शिपमेंट के 40 दिन बाद)। आपको आइटम या वीडियो हमें यह दिखाने की आवश्यकता है कि आइटम उसी स्थिति में है, जब वह आपको किसी अन्य क्षति या दोषपूर्ण भागों के बिना वितरित किया गया था। एक बार जब हमने स्थिति की पुष्टि कर ली है, तो आइटम हमें वापस कर दिया जाना चाहिए। आपको आइटम को वापस भेजने की पूरी कीमत हमें चुकानी होगी और आपको भेजने के लिए मूल शिपिंग का भुगतान करना होगा। हमने आइटम प्राप्त करने के बाद आपके द्वारा दिए गए सभी शिपिंग शुल्क में कटौती का मूल्य वापस कर दिया है, स्थिति की जाँच की और सुनिश्चित किया कि मूल सामान शामिल हैं (सभी आइटम खरोंच होने चाहिए)।

नोट: वापसी शिपिंग के दौरान आप आइटम वापस करने के लिए किसी भी सीमा शुल्क या टैरिफ के लिए जिम्मेदार हैं। इन मामलों में, हम आपको प्राप्त होने वाले धनवापसी से मिलने वाले करों में कटौती करेंगे।

3 दिनों के भीतर टूट गया

यदि आइटम डिलीवरी के 3 दिनों के भीतर विनिर्माण दोष के कारण या शिपमेंट के 30 दिन बाद (ब्राजील और रूस शिपमेंट के 40 दिन बाद) दोषपूर्ण है, तो हम आपकी पसंद के आधार पर रिवाइंड या रिफंड की व्यवस्था करेंगे। हम आपके द्वारा मद को वापस करने के लिए भुगतान किए जाने वाले डाक शुल्क की लागत को कवर करेंगे। रसीद के साथ हमारे गोदाम में वापस आने के बाद शिपिंग शुल्क आपको वापस कर दिया जाएगा, वापसी प्रक्रिया के दौरान होने वाली कोई भी लागत आपके खर्च पर होगी। एक बार जब हम इसे प्राप्त करते हैं और आइटम की समस्या की पुष्टि करते हैं तो हम एक प्रतिस्थापन की व्यवस्था करेंगे या आपको धनवापसी करेंगे।

यदि समस्या को अन्य तरीकों से हल किया जा सकता है जैसे सिस्टम को अपग्रेड करना या स्पेयर पार्ट्स हम अन्य मुआवजे की पेशकश कर सकते हैं। ग्राहक एक समझौते पर पहुंचने के लिए ग्राहक सेवा के साथ इस पर चर्चा कर सकते हैं। कृत्रिम कारक जैसे डिस-असेंबली, मिसयूज़, ड्रॉप्स, क्रैश या फॉल्स, वाटर डैमेज, अनऑफिशियल फ़र्मवेयर या सॉफ्टवेयर मॉडिफिकेशन या किसी भी अन्य कारणों से क्षति को कवर नहीं किया जाता है।

3 दिन बाद टूट गया

यदि आइटम डिलीवरी के 3 दिन बाद या लदान के 30 दिन बाद (ब्राजील और रूस शिपमेंट के 40 दिन बाद) दोषपूर्ण है, तो हम कोई धनवापसी, पुनर्वित्त या मरम्मत सेवा प्रदान नहीं करेंगे। हम आपको समस्या को हल करने में मदद करने के लिए केवल सलाहकार सेवाएं प्रदान करेंगे।

ध्यान देंs:

1. सभी ग्राहकों को दोषपूर्ण वस्तु को हमारे पास वापस भेजने से पहले वापसी पते और विवरण के बारे में हमारी ग्राहक सेवा या विक्रेता के साथ पुष्टि करने की आवश्यकता है। यदि आपने हमें आपके द्वारा भेजे गए मूल पार्सल पर वापसी पते के अनुसार इसे वापस भेज दिया है तो हम आपकी वापसी के लिए जिम्मेदार होंगे।

2. उपरोक्त सभी स्थितियों के तहत, कोई भी पुनर्भुगतान या धनवापसी हमें लौटाए गए आइटम को प्राप्त करने के बाद ही की जाएगी, इस बात की पुष्टि करें कि आइटम अच्छी स्थिति में है और पुष्टि करें कि समस्याएं उसी विनिर्माण या शिपिंग की समस्याएं हैं जो ग्राहकों ने वर्णित की हैं।

3. आइटम को हमें वापस भेजने के लिए शिपिंग शुल्क का भुगतान ग्राहकों को डीओए को छोड़कर 3 दिनों की स्थितियों में करना होगा।

4. कृपया डीएचएल, यूपीएस, टीएनटी, एफईडीईएक्स जैसी एक्सप्रेस सेवा के बजाय स्थानीय डाकघर के माध्यम से हमें आइटम वापस भेजें ... क्योंकि यह सीमा शुल्क तक पहुंचने पर आयात करों को लागू करेगा और सीमा शुल्क निकासी प्रक्रिया के दौरान इसमें देरी भी हो सकती है। यदि हम उस आइटम को प्राप्त नहीं कर सकते हैं जिसे हम प्रतिस्थापन या मरम्मत की व्यवस्था नहीं कर सकते।

5. हम आपको दिए गए पैकेज में एक नोट डालने की सलाह देते हैं जिसमें निम्नलिखित विवरण शामिल हैं:

1) आपकी ऑर्डर संख्या;
2) लौटाया गया आइटम का नाम या SKU;
3) आपकी वापसी के कारण।.
यह नोट हमारे प्रसंस्करण समय को तेज करने में मदद करेगा।

6. यदि आपको आइटम वापस भेजने में कठिनाई होती है, जैसे कि उच्च शिपिंग शुल्क, आपका देश बैटरी बाहर भेजने या अन्य समस्याओं से मना करता है, तो आप हमारी ग्राहक सेवा या सेल्समैन के साथ इस पर चर्चा करने और समाधान पर एक समझौते पर आने के लिए बहुत स्वागत करते हैं।