Tàu United Kingdom , USD

Cửa hàng Tất cả danh mục

  1. Nhà
  2. Trung tâm trợ giúp
  3. Bảo hành Banggood

Chính sách hoàn trả đồ chơi & sở thích

Chính sách bảo hành và đổi trả này chỉ dành cho các danh mục phụ của sản phẩm đồ chơi và sở thích.

Chính sách hoàn trả

DOA (Đồ chơi và sở thích bị lỗi khi đến nơi)

Nếu hàng đến bị hỏng hoặc bị lỗi, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng, và sau đó làm theo Bảo hành sản phẩm 7 ngày.

Do thực tế đây được coi là các mặt hàng có giá trị cao, bạn có thể phải trả lại sản phẩm bị lỗi, đi kèm với tất cả các phụ kiện của nó, như cáp, bộ sạc và pin. Nếu một thành phần hoặc phụ kiện bị thiếu, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn trả tiền cho nó.

Chúng tôi sẽ trả phí vận chuyển trở lại.

 

14 ngày không thích đồ chơi và sở thích

Nếu bạn không thích món hàng này vì bất kỳ lý do gì, bạn có thể liên hệ với chúng tôi trong vòng 14 ngày sau ngày giao hàng hoặc 30 ngày sau ngày giao hàng. Trong trường hợp đơn đặt hàng của bạn đã được chuyển đến Brazil hoặc Nga, bạn có thể liên hệ với chúng tôi trong vòng 40 ngày sau khi giao hàng.

Vui lòng gửi cho chúng tôi một số hình ảnh hoặc video để hiển thị mặt hàng bạn nhận được trong cùng điều kiện như nó được gửi cho bạn. Sau khi nhận được xác nhận của chúng tôi, bạn có thể gửi lại sản phẩm cho chúng tôi. Bạn sẽ phải trả phí vận chuyển trở lại.

Chúng tôi sẽ gửi lại cho bạn khoản hoàn trả của bạn trừ đi phí vận chuyển sau khi nhận được sản phẩm bị lỗi. Chúng tôi cũng sẽ cần phải đánh giá bản chất của sản phẩm cũng như xác nhận rằng tất cả các phụ kiện của nó được bao gồm trong gói trả lại và sản phẩm không có thiệt hại hoặc trầy xước thêm.

Chú thích: Bạn có trách nhiệm thanh toán tất cả các chi phí hải quan và thuế nhập khẩu trên gói hàng trả lại. Chúng tôi sẽ khấu trừ thuế nhập khẩu được trả từ số tiền hoàn trả.

Bị hỏng trong vòng 7 ngày

Nếu mặt hàng bị lỗi trong vòng 7 ngày sau khi giao hàng hoặc 30 ngày sau khi giao hàng và sự cố xảy ra do quy trình sản xuất của nó, chúng tôi sẽ sắp xếp thay thế hoặc hoàn tiền theo sở thích của bạn. Nếu đơn đặt hàng của bạn đã được chuyển đến Brazil hoặc Nga, bạn có thể yêu cầu tương tự trong vòng 40 ngày sau khi giao hàng.

Chúng tôi sẽ chi trả phí vận chuyển trở lại, sẽ được hoàn trả cho bạn sau khi hàng bị lỗi đã đến kho của chúng tôi. Bất kỳ chi phí phát sinh thêm trong quá trình hoàn trả sẽ được chi phí của bạn. Sau khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ sắp xếp hoàn tiền hoặc đơn đặt hàng lại.

Nếu vấn đề có thể được giải quyết theo những cách khác bằng cách nâng cấp hệ thống hoặc nhận một số phụ tùng thay thế, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi để nhận được hỗ trợ thêm.

Thiệt hại ngẫu nhiên và thiệt hại do sử dụng sai, lạm dụng hoặc bất kỳ nguyên nhân nào khác không liên quan đến chính sản phẩm không được bảo hành này.

 

Hỏng sau 3 ngày

Nếu mặt hàng bị hỏng 3 ngày sau khi giao hàng hoặc 30 ngày sau khi giao hàng, chúng tôi không thể đảm bảo hoàn lại tiền, thay thế hoặc sửa chữa. Tình huống tương tự nên được áp dụng cho các đơn đặt hàng được chuyển đến Brazil và Nga 40 ngày sau khi giao hàng.

 

Ghi chú:

- Vui lòng liên hệ với chúng tôi trước khi trả lại một mặt hàng bị lỗi; nếu không thì quá trình hoàn trả có thể bị trì hoãn.

- Chúng tôi có thể sắp xếp hoàn tiền hoặc thay thế sản phẩm sau khi nhận được sản phẩm bị lỗi và xác nhận rằng nó thực sự bị lỗi;

- Phí vận chuyển trở lại sẽ bằng chi phí của khách hàng, trừ trường hợp DOA và bị hỏng trong vòng 3 ngày;

- Nếu bạn không muốn trả thuế nhập khẩu cao cho gói hàng trả lại, vui lòng tránh chọn dịch vụ chuyển phát nhanh như DHL, UPS, TNT, FedEx và các dịch vụ tương tự;

- Vui lòng bao gồm một ghi chú bên trong gói trả lại bằng cách bao gồm các chi tiết sau (điều này sẽ tăng tốc yêu cầu trả lại của bạn):

số lượng đặt hàng của bạn;
ID sản phẩm hoặc tên và số lượng;
một mô tả ngắn về vấn đề xảy ra với sản phẩm này;

- Nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào trong việc trả lại sản phẩm, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để thảo luận về các hình thức bồi thường khác;

- Nếu lỗi trên sản phẩm không liên quan đến quy trình sản xuất của nó, khách hàng nên trả phí vận chuyển trở lại.

- Nếu bạn từ chối giao bưu kiện do thuế nhập khẩu hoặc thuế, bạn phải chịu mọi trách nhiệm đối với tất cả các chi phí liên quan đến việc trả lại hàng cho chúng tôi.
- You are also liable for any import duties or taxes incurred during the return process.Click heređể xem thêm

Cảm ơn bạn đã gửi phản hồi của bạn về bài viết này!

Dịch vụ cá nhân và đề xuất cá nhân

Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin cơ bản, thông tin hành vi, thông tin giao dịch và thông tin truy cập để đảm bảo rằng bạn có thể tận hưởng các dịch vụ và đề xuất được cá nhân hóa của chúng tôi cũng như trải nghiệm mua sắm an toàn.

Theo dõi bản tin và quản lý dịch vụ đẩy

Chọn hộp này để ngừng nhận tất cả các email quảng cáo và thông báo đẩy từ Banggood. Chúng tôi vẫn sẽ gửi cho bạn các tin nhắn liên quan đến đơn đặt hàng, cập nhật về sản phẩm hoặc dịch vụ bạn đã mua từ chúng tôi.