Tàu United Kingdom , USD

Cửa hàng Tất cả danh mục

  1. Nhà
  2. Trung tâm trợ giúp
  3. Bảo hành Banggood

Chính sách bảo hành và đổi máy tính

Chính sách bảo hành và đổi trả này chỉ dành cho các danh mục phụ của máy tính xách tay, netbook và PC mini.

bảo hành 1 năm

Nếu sản phẩm bị lỗi trong vòng một năm kể từ ngày giao hàng, khách hàng có thể trả lại để được sửa chữa miễn phí.

Phạm vi của bảo hành này không bao gồm tất cả các thiệt hại gây ra bởi các yếu tố nhân tạo, như tháo lắp, sử dụng sai, rơi, rơi, nước, phần cứng không chính thức, sửa đổi phần mềm hoặc nguyên nhân tương tự cho cả máy tính và phụ kiện của chúng.

Nếu yêu cầu trả lại của bạn đã được chấp thuận, chúng tôi sẽ chi trả toàn bộ phí sửa chữa, phí xử lý và thay thế linh kiện bị lỗi.

Nếu một hoặc nhiều phụ kiện của nó bị lỗi trong vòng 3 tháng kể từ ngày giao hàng, chúng tôi có thể sắp xếp thay thế hoặc hoàn lại tiền sau khi xác nhận bản chất của sự cố. Để làm như vậy, xin vui lòng gửi cho chúng tôi một số hình ảnh hoặc video về vấn đề này.

 

Chính sách hoàn trả

DOA (Khiếm khuyết khi đến)

Nếu sản phẩm bị hỏng, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày sau khi nhận được sản phẩm và làm theo hướng dẫn trong Bảo hành sản phẩm 7 ngày.

Do máy tính được coi là mặt hàng có giá trị cao, chúng tôi có thể yêu cầu bạn trả lại sản phẩm bị lỗi trước khi nhận được sản phẩm thay thế hoặc hoàn lại tiền.

Sản phẩm không thích 14 ngày

Nếu bạn không hài lòng với máy tính bạn nhận được, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 14 ngày kể từ ngày giao hàng và gửi cho chúng tôi một số hình ảnh hoặc video ngắn giới thiệu sản phẩm và lý do bạn không thích nó.

Bạn có thể trả lại sau khi nhận được xác nhận của chúng tôi và sẽ phải trả phí vận chuyển trở lại.

Chúng tôi sẽ hoàn trả giá bạn đã trả sau khi nhận được máy tính. Chúng tôi cũng sẽ đảm bảo rằng tất cả các phụ kiện ban đầu của nó đã được trả lại và máy tính không có hư hỏng hoặc trầy xước. Nếu có bất kỳ khiếm khuyết thẩm mỹ hoặc các bộ phận bị thiếu, chúng tôi sẽ tính phí cho bạn 20% giá của máy tính.

Chú thích: bạn sẽ chịu trách nhiệm thanh toán tất cả các chi phí hải quan và thuế nhập khẩu xảy ra khi trả lại sản phẩm. Chúng tôi sẽ khấu trừ các khoản thuế chúng tôi phải trả từ số tiền hoàn trả.

 

Bị hỏng trong vòng một tháng

Nếu máy tính dường như bị lỗi trong vòng một tháng kể từ ngày giao hàng và nguyên nhân có liên quan đến quy trình sản xuất của nó, chúng tôi có thể sắp xếp hoàn lại, thay thế, sửa chữa miễn phí hoặc bảo trì cục bộ dựa trên vấn đề của nó.

Nếu sự cố là do chính máy tính gây ra, chúng tôi có thể sắp xếp hoàn tiền hoặc thay thế theo sở thích của bạn sau khi gửi lại cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ chi trả cho bưu chính mà bạn gửi lại sản phẩm chỉ khi nó dưới $ 60 USD.


Chúng tôi có thể cung cấp cho bạn các hình thức bồi thường khác trong trường hợp vấn đề có thể được giải quyết theo những cách khác, như bằng cách nâng cấp phần mềm hoặc phiên bản của hệ thống.

Phạm vi của bảo hành này không bao gồm tất cả các thiệt hại gây ra bởi các yếu tố nhân tạo, như tháo lắp, sử dụng sai, rơi, rơi, nước, phần cứng không chính thức, sửa đổi phần mềm hoặc nguyên nhân tương tự cho cả máy tính và phụ kiện của chúng.

 

Tan vỡ sau một tháng và trong vòng một năm

Nếu máy tính có vẻ bị lỗi sau một tháng nhưng trong vòng một năm sau ngày giao hàng và sự cố xảy ra do quy trình sản xuất của nó, bạn có đủ điều kiện để nhận sửa chữa miễn phí sản phẩm này.
Xin vui lòng gửi cho chúng tôi một số hình ảnh hoặc một video về vấn đề này. Nếu yêu cầu trả lại của bạn đã được chấp thuận, chúng tôi sẽ gửi cho bạn địa chỉ giao hàng hoàn trả và các hướng dẫn khác.
Sau khi nhận được sản phẩm bị lỗi và sau khi đã được sửa chữa, chúng tôi sẽ gửi lại cho bạn với một phương thức vận chuyển miễn phí. Sau đó, chúng tôi sẽ hoàn lại 50% phí vận chuyển trở lại nếu chúng có giá hơn 15 đô la nhưng dưới 60 đô la. Chúng tôi sẽ không bao gồm các khoản phí này nếu chi phí của chúng vượt quá các giá trị này.
Phạm vi của bảo hành này không bao gồm tất cả các thiệt hại gây ra bởi các yếu tố nhân tạo, như tháo lắp, sử dụng sai, rơi, rơi, nước, phần cứng không chính thức, sửa đổi phần mềm hoặc nguyên nhân tương tự cho cả máy tính và phụ kiện của chúng.

 

Bảo trì địa phương

Nếu bạn không muốn trả phí vận chuyển trở lại cao, bạn có thể tìm một cửa hàng sửa chữa ở nước bạn.
Vui lòng hỏi về phí sửa chữa ước tính và thông báo cho chúng tôi về giá trị này trước khi thực sự bắt đầu sửa chữa sản phẩm.
Chúng tôi chỉ có thể trả phí sửa chữa nếu chi phí của chúng không vượt quá 30% giá máy tính và tổng cộng dưới 40 đô la. Chúng tôi sẽ yêu cầu bạn trả lại sản phẩm và cho phép chúng tôi sửa chữa miễn phí tại các trung tâm sửa chữa của chúng tôi.
Nếu người sửa chữa không thể đảm bảo rằng máy tính có thể được sửa chữa hoặc cần tháo rời nó để đánh giá bản chất của sự cố, vui lòng đảm bảo rằng họ sẽ không làm hỏng sản phẩm trong toàn bộ quá trình.
Nếu bạn gửi lại sản phẩm cho chúng tôi để được sửa chữa miễn phí, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn trả thêm phí sửa chữa sau khi kiểm tra và xác định rằng đã có thêm thiệt hại do bên thứ ba gây ra.
Nếu bạn chắc chắn có thể khắc phục sự cố này, chúng tôi có thể gửi cho bạn thay thế một hoặc nhiều thành phần hoặc phụ kiện. Tuy nhiên, bạn không nên làm hỏng mặt hàng này trong toàn bộ quá trình. Chúng tôi sẽ yêu cầu bạn trả thêm phí sửa chữa sau khi kiểm tra và xác định rằng sản phẩm đã bị hỏng thêm. Trừ khi bạn tự tin và có kỹ năng sửa chữa nó, chúng tôi không khuyên bạn nên cố gắng tự sửa nó.

 

Ghi chú:

- Vui lòng liên hệ với chúng tôi trước khi trả lại một mặt hàng bị lỗi; nếu không thì quá trình hoàn trả có thể bị trì hoãn.
- Chúng tôi có thể sắp xếp hoàn tiền hoặc thay thế sản phẩm sau khi nhận được sản phẩm bị lỗi và xác nhận rằng nó thực sự bị lỗi;
- Phí vận chuyển trở lại sẽ bằng chi phí của khách hàng, trừ trường hợp DOA; Phí vận chuyển trở lại của sản phẩm bị lỗi phải được thảo luận và thống nhất trước khi bạn gửi lại sản phẩm. Hoặc chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ chi phí vận chuyển trở lại.

- Phí vận chuyển trở lại của sản phẩm bị lỗi phải được thảo luận và thống nhất trước khi bạn gửi lại sản phẩm. Hoặc chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ chi phí vận chuyển trở lại.

- Chúng tôi không chịu trách nhiệm trả bất kỳ khoản phí hải quan nào cho việc vận chuyển trở lại hoặc để gửi lại cho bạn

- Nếu bạn không muốn trả thuế nhập khẩu cao cho gói hàng trả lại, vui lòng tránh chọn dịch vụ chuyển phát nhanh như DHL, UPS, TNT, FedEx và các dịch vụ tương tự;

- Nếu bạn từ chối giao bưu kiện do thuế nhập khẩu hoặc thuế, bạn phải chịu mọi trách nhiệm đối với tất cả các chi phí liên quan đến việc trả lại hàng cho chúng tôi.
- You are also liable for any import duties or taxes incurred during the return process.Click heređể xem thêm


- Vui lòng bao gồm một ghi chú bên trong gói trả lại bằng cách bao gồm các chi tiết sau (điều này sẽ tăng tốc yêu cầu trả lại của bạn):
số lượng đặt hàng của bạn;
ID sản phẩm hoặc tên và số lượng;
một mô tả ngắn về vấn đề xảy ra với sản phẩm này;
- Nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào trong việc trả lại sản phẩm, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để thảo luận về các hình thức bồi thường khác;
- Nếu lỗi trên sản phẩm không liên quan đến quy trình sản xuất của nó, khách hàng nên trả phí vận chuyển trở lại.

Cảm ơn bạn đã gửi phản hồi của bạn về bài viết này!

Dịch vụ cá nhân và đề xuất cá nhân

Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin cơ bản, thông tin hành vi, thông tin giao dịch và thông tin truy cập để đảm bảo rằng bạn có thể tận hưởng các dịch vụ và đề xuất được cá nhân hóa của chúng tôi cũng như trải nghiệm mua sắm an toàn.

Theo dõi bản tin và quản lý dịch vụ đẩy

Chọn hộp này để ngừng nhận tất cả các email quảng cáo và thông báo đẩy từ Banggood. Chúng tôi vẫn sẽ gửi cho bạn các tin nhắn liên quan đến đơn đặt hàng, cập nhật về sản phẩm hoặc dịch vụ bạn đã mua từ chúng tôi.