เราจะแพ็คสินค้าของคุณอย่างไร?

• เรามั่นใจว่าสินค้าของคุณจะเต็มไปด้วยวัสดุบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้ามาถึงคุณอย่างปลอดภัยเราจะแพ็คสินค้าของคุณอย่างไร?

นโยบายการคืนสินค้านี้มีให้สำหรับหมวดหมู่ย่อยของผลิตภัณฑ์ของเล่นและงานอดิเรกเท่านั้น

นโยบายการคืนสินค้า

DOA (ผลิตภัณฑ์ของเล่นและงานอดิเรกชำรุดเมื่อมาถึง)

หากสินค้ามาถึงเสียกรุณา ติดต่อเรา ภายใน 3 วันหลังจากจัดส่งหรือ 30 วันหลังจากจัดส่ง (บราซิลและรัสเซีย 40 วันหลังจากจัดส่ง) จากนั้นทำตามการรับประกันผู้ซื้อ 3 วัน

เนื่องจากสินค้าเหล่านี้มีมูลค่าสูงเราอาจขอให้คุณส่งคืนสินค้าที่มีข้อบกพร่อง เมื่อคุณส่งคืนสินค้าควรมาพร้อมกับอุปกรณ์เสริมที่ให้มาทั้งหมดเช่นสายเคเบิลเครื่องชาร์จและแบตเตอรี่ หากสินค้าหายไปเราจะขอให้คุณชำระเงิน เราจะรับผิดชอบค่าธรรมเนียมการจัดส่งสินค้าคืนทั้งหมด

3 วันไม่ชอบของเล่นและผลิตภัณฑ์งานอดิเรก

หากคุณไม่ชอบรายการไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามคุณสามารถทำได้ ติดต่อเรา ภายใน 3 วันหลังจากจัดส่งหรือ 30 วันหลังจากจัดส่ง (บราซิลและรัสเซีย 40 วันหลังจากจัดส่ง) คุณต้องเสนอรูปถ่ายหรือวิดีโอเพื่อแสดงให้เราเห็นว่าสินค้าอยู่ในสภาพเดียวกับเวลาที่ส่งมอบให้คุณโดยไม่มีความเสียหายหรือชิ้นส่วนที่มีตำหนิอื่น ๆ เมื่อเราได้รับการยืนยันเงื่อนไขแล้วสินค้าควรถูกส่งกลับมาให้เรา คุณต้องจ่ายค่าจัดส่งสินค้ากลับมาให้เราเต็มจำนวนและค่าจัดส่งเดิมที่จ่ายเพื่อส่งสินค้าให้คุณ เราจะคืนเงินตามราคาที่คุณจ่ายหักค่าจัดส่งทั้งหมดหลังจากที่เราได้รับสินค้าตรวจสอบสภาพและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมอุปกรณ์เสริมของแท้แล้ว (สินค้าทั้งหมดต้องมีรอยขีดข่วน)

หมายเหตุ: ในระหว่างการจัดส่งสินค้าคืนคุณต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายศุลกากรหรือภาษีใด ๆ ในการส่งคืนสินค้า ในกรณีเหล่านี้เราจะหักภาษีที่เราต้องจ่ายจากเงินคืนที่คุณจะได้รับ

เสียภายใน 3 วัน

หากสินค้ามีข้อผิดพลาดเนื่องจากความผิดพลาดในการผลิตภายใน 3 วันหลังจากจัดส่งหรือ 30 วันหลังจากจัดส่ง (บราซิลและรัสเซียเป็นเวลา 40 วันหลังจากการจัดส่ง) เราจะจัดส่งใหม่หรือคืนเงินขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ เราจะรับผิดชอบค่าไปรษณีย์ที่คุณจ่ายเพื่อส่งคืนสินค้าให้เรา ค่าจัดส่งจะคืนให้คุณหลังจากสินค้าที่ส่งคืนมาถึงคลังสินค้าของเราพร้อมใบเสร็จค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใด ๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างกระบวนการส่งคืนจะเป็นค่าใช้จ่ายของคุณ เมื่อเราได้รับและยืนยันปัญหาของรายการเราจะจัดให้มีการเปลี่ยนหรือคืนเงินให้คุณ

หากปัญหาสามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีอื่นเช่นการอัปเกรดระบบหรือชิ้นส่วนอะไหล่เราสามารถเสนอค่าตอบแทนอื่น ๆ ได้ ลูกค้าสามารถพูดคุยเรื่องนี้กับฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อบรรลุข้อตกลง ไม่ครอบคลุมปัจจัยประดิษฐ์เช่นการถอดประกอบการใช้งานในทางที่ผิดการตกหล่นขัดข้องหรือการตกความเสียหายจากน้ำเฟิร์มแวร์ที่ไม่เป็นทางการหรือการปรับเปลี่ยนซอฟต์แวร์หรือสาเหตุของความเสียหายอื่น ๆ

หักหลังจาก 3 วัน

หากสินค้ามีข้อผิดพลาดหลังจาก 3 วันหลังจากจัดส่งหรือ 30 วันหลังจากจัดส่ง (บราซิลและรัสเซียเป็นเวลา 40 วันหลังจากการจัดส่ง) เราจะไม่คืนเงินส่งใหม่หรือซ่อมบริการ เราจะให้บริการที่ปรึกษาเพื่อช่วยคุณแก้ปัญหาเท่านั้น

บันทึกs:

1. ลูกค้าทุกคนต้องยืนยันกับฝ่ายบริการลูกค้าหรือพนักงานขายของเราเกี่ยวกับที่อยู่สำหรับส่งคืนและรายละเอียดก่อนที่คุณจะส่งสินค้าที่มีข้อบกพร่องกลับมาให้เรา เราจะไม่รับผิดชอบต่อผลตอบแทนของคุณหากคุณจัดส่งกลับมาให้เราตามที่อยู่ส่งคืนในพัสดุเดิมที่เราส่งถึงคุณ

2. ภายใต้สถานการณ์ทั้งหมดข้างต้นการส่งคืนหรือการคืนเงินจะกระทำหลังจากที่เราได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้วเท่านั้นยืนยันว่าสินค้าอยู่ในสถานการณ์ที่ดีและยืนยันว่าปัญหาเป็นปัญหาในการผลิตหรือการจัดส่งเดียวกันกับที่ลูกค้าอธิบายไว้

3. ค่าจัดส่งสำหรับการส่งสินค้ากลับมาให้เราลูกค้าจะเป็นผู้จ่ายยกเว้น DOA และเสียภายใน 3 วันสถานการณ์

4. โปรดส่งของกลับมาให้เราผ่านที่ทำการไปรษณีย์ท้องถิ่นแทนบริการด่วนเช่น DHL, UPS, TNT, FEDEX ... เนื่องจากมีแนวโน้มว่าจะต้องเสียภาษีนำเข้าเมื่อถึงด่านศุลกากรและอาจล่าช้าในระหว่างขั้นตอนพิธีการศุลกากร หากเราไม่สามารถรับสินค้าได้เราไม่สามารถจัดเปลี่ยนหรือซ่อมแซมได้

5. เราขอแนะนำให้คุณใส่หมายเหตุในบรรจุภัณฑ์ที่ส่งคืนซึ่งมีรายละเอียดดังต่อไปนี้:

1) หมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ;
2) ชื่อหรือ SKU ของสินค้าที่ส่งคืน;
3) เหตุผลในการคืนสินค้าของคุณ.
บันทึกนี้จะช่วยเร่งเวลาในการดำเนินการของเรา

6. หากคุณมีปัญหาในการส่งสินค้าคืนเช่นค่าจัดส่งที่สูงประเทศของคุณห้ามไม่ให้ส่งแบตเตอรี่ออกหรือปัญหาอื่น ๆ คุณสามารถพูดคุยเรื่องนี้กับฝ่ายบริการลูกค้าหรือพนักงานขายของเราและตกลงกันได้ในการแก้ปัญหา