1. Hem
  2. Hjälpcenter
  3. Beställning

BGpay FAQ

 

Vad är BGpay?

 

BGpay är en bekväm, snabb och säker betalningsmetod för Banggood-användare. Du kan lägga in pengar på ditt BGpay-konto och sedan använda balansen för att betala för Banggood-order. Beställningsbidrag kan också skickas direkt till ditt BGpay-konto.

 

 

Varför ska jag använda BGpay?

 

Med BGpay betalning kan du:

● Spara mer med exklusiva BGpay-erbjudanden och -evenemang

● Njut av snabb och säker betalning.

 

 

Var kan jag få tillgång till BGpay?

● I listan över "Mitt konto"

● På sidan "Mitt konto"> "Min BGpay"

● På kundvagnen sidan;

● På "Mina order"> "Obetalda order".

 

 

Hur aktiverar jag BGpay?

 

Steg 1: Verifiera din e-postadress. Vi skickar ett verifieringsmeddelande, öppnar e-postmeddelandet och klickar på verifieringslänken.

Steg 2: Ange ditt lösenord: Skapa ett lösenord på 8-16 tecken, innehållande bokstäver och siffror. Detta lösenord krävs vid betalning eller kontoändringar.

Steg 3: Ange dina säkerhetsfrågor (valfritt). Säkerhetsfrågor används när du återställer ditt lösenord. För maximal säkerhet rekommenderar vi starkt att du ställer in svar som du bara skulle veta.

 

 

Hur fyller jag på mitt BGpay-konto?

 

Steg 1: Gå till "Mitt konto"> "My BGpay"> "Top Up";

Steg 2: Ange tilläggsbeloppet;

Steg 3: Välj din bank

Steg 4: Överför pengar till Banggood-mottagarkontot

Steg 5: Överför överförings kvitto;

Steg 6: Vi kommer att bekräfta transaktionen och bearbeta Top-up inom 3 arbetsdagar från den dag vi mottog din överförings kvitto.

 

Var vänlig notera att:

● Överföringen offline är endast tillgänglig för Drop-Ship / Wholesale-användare att sätta in pengar i sitt BGpay-konto och då kan de använda BGpay för att göra betalningar hos Banggood.

● Vanliga användare kan ansöka om att överföra sina återbetalade medel till sitt BGpay-konto när de begär återbetalning.

 

 

Hur får jag ett bidrag till mitt BGpay-konto?

 

Innan din beställning skickas:

 

Om du avbryter din order från orderstatussidan genererar vårt system automatiskt en begäran om återbetalning. Om du valt att få återbetalningen till ditt BGpay-konto, överförs återbetalningen när kundservice godkänner transaktionen.

 

Efter din beställning skickas:

Kontakta vårt kundtjänstteam och be om återbetalning. Förfrågan kommer att hanteras på samma sätt som vår vanliga policy för retur / återbetalning. När du gör förfrågan, be vårt serviceteam att överföra återbetalningen till ditt BGpay-konto.

 

 

Hur betalar jag med BGpay?

 

Steg 1: Gå till kundvagnen "

Steg 2: Välj samma valuta som ditt BGpay-konto.

Steg 3: Välj BGpay som betalningsmetod.

Steg 4: Klicka på "Kolla in" och gå till betalningssidan.

Steg 5: Ange ditt betalnings lösenord.

 

 

Kan jag ta ut mitt BGpay-saldo?

 

Tyvärr stöder vi för närvarande inte uttag av pengar från BGpay-konton. Vid denna tidpunkt kan eventuella pengar i ditt BGpay-konto endast användas för att köpa varor och tjänster från vår butik.

 

 

Är mitt BGpay-saldo säkert och säkert?

 

Alla BGpay-transaktioner kräver ditt betalnings lösenord. Om du använder ett starkt lösenord och håller det hemligt kommer ditt konto att vara säkert.

 

 

Hur kan jag kontrollera transaktionsposter för min BGpay?

 

Du kan se en fullständig registrering av alla transaktioner och ditt nuvarande saldo på "Mitt konto"> "Min BGpay"> "Transaktionsinspelning".

 

 

Hur ändrar jag mitt betalnings lösenord?

 

Du kan uppdatera ditt lösenord genom att gå till "Mitt konto"> "Min BGpay"> "Säkerhetsinställningar".

 

 

Vad kan jag göra när mitt konto har blivit fryst på grund av att du har skrivit in felaktigt lösenord för många gånger?

 

Om du felaktigt anger lösenordet mer än 3 gånger om 24 timmar kommer ditt konto att frysas tillfälligt. Ditt konto kommer automatiskt att frysas efter 24 timmar.

 

 

Hur kan jag ändra mina säkerhetsfrågor?

 

Steg 1: Gå till "Mitt konto"> "Min BGpay"> "Säkerhetsinställningar";

Steg 2: Vi skickar ett verifieringsmeddelande för att bekräfta ändringen.

Steg 3: Klicka på länken i e-postmeddelandet för att bekräfta ändringen.

 

 

Hur många BGpay-plånböcker kan jag ha?

 

Du kan ha upp till två BGpay-konton. Standardkontot är i USD, och du kan också ha ett annat konto i en annan valuta (ej USD). Om valutan för de återbetalningar du frågar inte ingår i valutorna med ditt BGpay-konto, hjälper vi dig att konvertera dem till USD och överföra dem till ditt USD-konto.

 

 

Hur kan jag skapa den andra valutan (inte USD) BGpay-konto?

 

Det andra valutakontot skapas endast när du begär att en återbetalning ska betalas i din lokala valuta. Det finns för närvarande inget alternativ att skapa ett andra konto manuellt.

 

 

Undantagshantering

 

Contact our customer service om du upplever något av följande:

● Du beställer och beloppet har dras av från ditt konto, men orderstatusen är "Behandling".

● Du kan inte komma åt eller använda ditt BGpay-konto.

Tack för att du skickade in din feedback om den här artikeln!

Personliga tjänster och personliga rekommendationer

Vi kommer att använda din grundläggande information, beteendeinformation, handel Information och tillgång information för att säkerställa att du kan njuta av våra personliga tjänster och rekommendationer samt de säkra shoppingupplevelserna.

Prenumerera nyhetsbrev och tryck servicehantering

Markera den här rutan för att sluta ta emot alla kampanjer och tryck på meddelanden från Banggood. Vi skickar fortfarande meddelanden relaterade till dina beställningar, uppdateringar om produkter eller tjänster du har köpt från oss.