1. Главная
  2. Центр помощи
  3. Заказ

BGpay FAQ


Что такое BGpay?


BGpay - удобный, быстрый и безопасный способ оплаты для пользователей Banggood. Вы можете внести деньги на свой аккаунт BGpay, а затем использовать баланс для оплаты заказов Banggood. Возврат заказа также можно отправить непосредственно на ваш счет BGpay.

Вы можете посмотреть это видео для получения дополнительной информации.


Почему я должен использовать BGpay?


При оплате BGpay вы можете:

● Сохранить больше с помощью эксклюзивных сделок и событий BGpay;

● Наслаждайтесь быстрой и надежной оплатой.



Где я могу получить доступ к BGpay?

● В выпадающем списке «Мой аккаунт»;

● На странице «Мой аккаунт»> «Мой BGpay»;

● На странице корзины покупок;

● В «Мои заказы»> «Неоплаченные заказы».



Как активировать BGpay?


Шаг 1: Проверьте свой адрес электронной почты. Мы отправим электронное письмо с подтверждением, откройте письмо и нажмите ссылку подтверждения.

Шаг 2. Установите пароль для оплаты. Создайте пароль с 8-16 символами, содержащий буквы и цифры. Этот пароль требуется при внесении платежей или изменении учетной записи.

Шаг 3: Задайте вопросы безопасности (необязательно). Вопросы безопасности используются при сбросе пароля. Для максимальной безопасности мы настоятельно рекомендуем вам устанавливать ответы, которые вы только знаете.



Как я могу пополнить свой аккаунт BGpay?

Шаг 1: Перейдите в раздел «Моя учетная запись»> «Мой BGpay»> «Вверх»;

Шаг 2: Введите сумму пополнения;

Шаг 3: Выберите свой банк;

Шаг 4. Перейдите в свой банк (или онлайн) и перевести средства с вашего счета на Banggood получения счета;

Шаг 5: Зайдите в “ мой аккаунт”>”мой BGpay”>” Переводы” >найти соответствующий заказ " > " Загрузить получения перевода;

Шаг 6: Мы подтвердим транзакцию и обработаем пополнение в течение 1 рабочего дня со дня получения вами квитанции о переводе.

Примечание: квитанция о переводе должна содержать следующую информацию


  • Transfer time
  • Currency
  • Your bank name
  • Your bank address
  • Banggood's bank account number
Ниже приведен пример квитанции о переводе:


Как получить возмещение в свой аккаунт BGpay?


До доставки вашего заказа:


Если вы отмените свой заказ со страницы состояния заказа, наша система автоматически создаст запрос на возврат. Если вы выбрали возврат средств в свой аккаунт BGpay, возврат средств будет передан, когда служба поддержки авторизирует транзакцию.


После доставки вашего заказа:

Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов и запросите возврат средств, запрос будет обработан таким же образом, как и наша обычная политика возврата / возврата. При подаче запроса попросите нашу сервисную команду передать возврат на ваш счет BGpay.



Как я могу оплатить BGpay?


Шаг 1: перейдите на страницу корзины покупок '

Шаг 2: выберите ту же валюту, что и ваша учетная запись BGpay;

Шаг 3: выберите BGpay в качестве способа оплаты;

Шаг 4: нажмите «Отъезд» и перейдите на страницу оплаты;

Шаг 5: Введите пароль для оплаты.



Могу ли я снять свой баланс BGpay?


К сожалению, в настоящее время мы не поддерживаем вывод средств со счетов BGpay. Функция вывода теперь находится в разработке и скоро будет доступна! В настоящее время любые средства на вашем счете BGpay могут использоваться только для покупки товаров и услуг из нашего магазина.



Является ли мой баланс BGpay безопасным и безопасным?


Все транзакции BGpay требуют вашего платежного пароля. Если вы используете надежный пароль и сохраняете его в тайне, ваш аккаунт останется в безопасности.



Как проверить транзакционные записи моего BGpay?

Вы можете увидеть полную запись всех транзакций и текущего баланса в разделе «Мой аккаунт»> «Мой BGpay»> «Запись транзакций».



Как изменить пароль для оплаты?


Вы можете обновить свой пароль, перейдя в «Мой аккаунт»> «Мой BGpay»> «Настройки безопасности».



Что делать, если моя учетная запись была заморожена из-за слишком большого количества неправильного ввода пароля?


Если вы неправильно вводите пароль более 3 раз в течение 24 часов, ваша учетная запись будет временно заморожена. Ваш аккаунт будет автоматически разморожена через 24 часа.



Как я могу изменить свои вопросы безопасности?


Шаг 1: перейдите в раздел «Мой аккаунт»> «Мой BGpay»> «Настройки безопасности»;

Шаг 2: Мы отправим письмо с подтверждением для подтверждения изменения;

Шаг 3: Нажмите ссылку в письме, чтобы подтвердить изменение.



Сколько кошелек валюты BGpay можно получить?


У вас может быть до двух учетных записей BGpay. Аккаунт по умолчанию находится в долларах США, и вы также можете иметь другой аккаунт в другой валюте (не долларах США). Если валюта возвращаемых вами возвратов не включена в валюту вашего аккаунта BGpay, мы поможем вам конвертировать их в доллары США и перевести их на ваш счет в долларах США.



Как я могу создать второй аккаунт BGPay (не USD)?


Вторая валютная аккаунт создается только в том случае, если вы запрашиваете возврат средств в местной валюте. В настоящее время нет возможности создать вторую аккаунт вручную.



Обработка исключений


Свяжитесь с службой поддержки клиентов если у вас возникло одно из следующих действий:

● Вы размещаете заказ, и сумма была вычтена из вашего аккаунт, но статус заказа - «Обработка»;

● Вы не можете получить доступ к аккаунту BGpay или использовать ее.

Благодарим за отправку отзывов об этой статье.!

Персональные услуги и персональные рекомендации

Мы будем использовать вашу основную информацию, поведенческую информацию, торговую информацию и информацию о доступе, чтобы вы могли пользоваться нашими персонализированными услугами и рекомендациями, а также безопасным опытом покупок.

Управления подпиской на рассылку и службой уведомления

Установите этот флажок, чтобы прекратить получение всех рекламных писем и всплывающие уведомления от Banggood. Мы будем присылать вам сообщения, связанные с вашими заказами, информацию о продуктах или услугах, которые вы купили у нас.