1. Home
  2. Helpcentrum
  3. Bestellen

Veelgestelde vragen over BGpay

 

Wat is BGpay?

 

BGpay is een handige, snelle en veilige betaalmethode voor Banggood-gebruikers. U kunt geld storten op uw BGpay-account en vervolgens het saldo gebruiken om te betalen voor Banggood-bestellingen. Restituties voor bestellingen kunnen ook rechtstreeks naar uw BGpay-account worden verzonden.

 

 

Waarom zou ik BGpay gebruiken?

 

Met BGpay-betaling kunt u:

● Bespaar meer met exclusieve BGpay-deals en -evenementen;

● Geniet van een snelle en veilige betaling.

 

 

Waar kan ik toegang krijgen tot de BGpay?

● In de vervolgkeuzelijst van "Mijn account";

● Op de pagina "Mijn account"> "Mijn BGpay";

● Op de winkelwagenpagina;

● Op de "Mijn bestellingen"> "Onbetaalde bestellingen".

 

 

Hoe activeer ik BGpay?

 

Stap 1: verifieer uw e-mailadres. We sturen een verificatie-e-mail, openen de e-mail en klikken op de verificatielink.

Stap 2: Stel uw betalingswachtwoord in: maak een wachtwoord van 8-16 tekens aan met letters en cijfers. Dit wachtwoord is vereist bij het uitvoeren van betalingen of accountwijzigingen.

Stap 3: stel uw beveiligingsvragen (optioneel). Beveiligingsvragen worden gebruikt wanneer u uw wachtwoord opnieuw instelt. Voor maximale veiligheid raden we u ten zeerste aan antwoorden in te stellen die alleen u zou weten.

 

 

Hoe vul ik mijn BGpay-account bij?

 

Stap 1: Ga naar "Mijn account"> "Mijn BGpay"> "Opwaarderen";

Stap 2: Voer het herlaadbedrag in;

Stap 3: kies uw bank;

Stap 4: stort geld in de Banggood-ontvangende account;

Stap 5: Transferbewijs uploaden;

Stap 6: We zullen de transactie bevestigen en de herlading verwerken binnen 3 werkdagen vanaf de ontvangst van uw overschrijvingsbewijs.

 

Houd er rekening mee dat:

● Offline-overdracht is alleen beschikbaar voor Drop-ship / Wholesale-gebruikers om geld in hun BGpay-account te storten en vervolgens kunnen ze BGpay gebruiken om betalingen te verrichten bij Banggood;

● Gewone gebruikers kunnen een aanvraag indienen om hun terugbetaalde bedrag over te maken naar hun BGpay-account wanneer zij een teruggave aanvragen.

 

 

Hoe ontvang ik een terugbetaling op mijn BGpay-account?

 

Voordat uw bestelling wordt verzonden:

 

Als u uw bestelling annuleert vanaf de bestelstatuspagina, genereert ons systeem automatisch een teruggaveverzoek. Als u ervoor heeft gekozen om de terugbetaling te ontvangen in uw BGpay-account, wordt de terugbetaling overgedragen wanneer de klantendienst de transactie autoriseert.

 

Nadat uw bestelling verzonden is:

Neem contact op met ons klantenserviceteam en vraag om een ​​terugbetaling, het verzoek zal op dezelfde manier worden afgehandeld als ons reguliere retournerings- / terugbetalingsbeleid. Vraag ons serviceteam bij het aanvragen om de restitutie over te maken naar uw BGpay-account.

 

 

Hoe betaal ik met BGpay?

 

Stap 1: Ga naar de winkelwagenpagina '

Stap 2: Selecteer dezelfde valuta als uw BGpay-account;

Stap 3: Kies BGpay als uw betaalmethode;

Stap 4: Klik op "Uitchecken" en ga naar de betaalpagina;

Stap 5: Voer uw betalingswachtwoord in.

 

 

Kan ik mijn BGpay-saldo opnemen?

 

Sorry, we ondersteunen momenteel niet het opnemen van geld van BGpay-accounts. Op dit moment kunnen bedragen op uw BGpay-account alleen worden gebruikt om goederen en services in onze winkel te kopen.

 

 

Is mijn BGpay-saldo veilig en beveiligd?

 

Voor alle BGpay-transacties is uw betalingswachtwoord vereist. Als je een sterk wachtwoord gebruikt en het geheim houdt, blijft je account veilig.

 

 

Hoe kan ik de transactiegegevens van mijn BGpay controleren?

 

U kunt een volledig overzicht krijgen van alle transacties en uw huidige saldo bij "Mijn account"> "Mijn BGpay"> "Transactierecord".

 

 

Hoe verander ik mijn betalingswachtwoord?

 

U kunt uw wachtwoord bijwerken door naar "Mijn account"> "Mijn BGpay"> "Beveiligingsinstellingen" te gaan.

 

 

Wat kan ik doen als mijn account te vaak is bevroren door te vaak een onjuist wachtwoord in te voeren?

 

Als u het wachtwoord ten onrechte drie keer binnen 24 uur invoert, wordt uw account tijdelijk geblokkeerd. Uw account wordt na 24 uur automatisch ontdooid.

 

 

Hoe kan ik mijn beveiligingsvragen wijzigen?

 

Stap 1: Ga naar "Mijn account"> "Mijn BGpay"> "Beveiligingsinstellingen";

Stap 2: We sturen een verificatie-e-mail om de wijziging te bevestigen;

Stap 3: Klik op de link in de e-mail om de wijziging te bevestigen.

 

 

Hoeveel BGpay valutaportefeuilles kan ik hebben?

 

U kunt maximaal twee BGpay-accounts hebben. Het standaardaccount is in USD en u kunt ook een ander account hebben in een andere valuta (niet USD). Als de valuta van de teruggaven die u vraagt ​​niet is inbegrepen in de valuta's die uw BGpay-account ondersteunt, helpen we u deze om te zetten in USD en over te zetten naar uw USD-account.

 

 

Hoe kan ik het BGpay-account voor de tweede valuta (NIET USD) maken?

 

Het tweede valuta-account wordt alleen aangemaakt wanneer u een terugbetaling vraagt ​​in uw lokale valuta. Er is momenteel geen optie om handmatig een tweede account aan te maken.

 

 

Afhandeling van uitzonderingen

 

Contact our customer service als u een van de volgende problemen ervaart:

● U plaatst een bestelling en het bedrag is van uw rekening afgetrokken, maar de status van de bestelling is "Verwerking";

● U kunt uw BGpay-account niet openen of gebruiken.

Dank je voor je feedback op dit artikel!

Persoonlijke diensten en gepersonaliseerde aanbevelingen

Wij zullen uw basisinformatie, gedragsinformatie, handelsinformatie en toegangsinformatie gebruiken om ervoor te zorgen dat u kunt genieten van onze persoonlijke services en aanbevelingen, evenals de veilige winkelervaringen.

Abonneer u op de nieuwsbrief en push service management

Vink dit selectievakje aan om alle promotionele e-mails en pushmeldingen van Banggood niet meer te ontvangen. We sturen u nog steeds berichten met betrekking tot uw bestellingen, updates over producten of diensten die u bij ons hebt gekocht.