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BG페이 FAQ

BGpay가 무엇인가요?


BGpay는 Banggood 사용자에게 편리하고 빠르고 안전한 지불 방법입니다. BGpay 계정에 입금한 다음 잔금을 사용하여 Banggood 주문을 지불할 수 있습니다. 주문 환불은 귀하의 BGpay 계정으로 직접 보낼 수도 있습니다.



왜 BGpay를 사용해야 합니까?


BGpay 결제를 서용한다면 다음과 같은 편리함을 즐길 수 있습니다:

● 독점적인 BGpay 거래 및 이벤트를 통해서 더 많은 것을 저장할 수 있습니다.

● 빠르고 안전하게 지불할 수 있습니다.



어디에서 BGpay에 액세스할 수 있습니까?

● "내 계정"드롭 다운 목록에서;

● "내 계정"> "내 BG 페이"페이지에서;

● 장바구니 페이지에서.

● '내 주문'> '미지급 주문'.



BGpay를 활성화하려면 어떻게 햐야 합니까?



1 단계 : 이메일 주소를 확인하십시오. 확인 이메일을 보내 드리겠습니다. 이메일을 받은 후 이메일을 열고 확인 링크를 클릭합니다.

2 단계 : 결제 비밀번호 설정 : 문자와 숫자가 포함된 8-16 자의 비밀번호를 만듭니다. 이 비밀번호는 지불 또는 계정 변경시 필요합니다.


3 단계 : 보안 질문을 설정합니다 (선택 사항). 보안 질문은 암호를 재설정할 때 사용됩니다. 보안을 극대화하기 위해 알고 있는 답변만 설정하는 것이 좋습니다.





내 BGpay 계정을 어떻게 채울 수 있습니까?



1 단계 : '내 계정'> '내 BGpay'> '위로 가기'로 이동하십시오.

2 단계 : 충전량을 입력하십시오.

3 단계 : 은행을 선택하십시오.

4 단계 : Banggood 계정으로 자금을 이체하십시오.

5 단계 : 이전 영수증 업로드

6 단계 : 우리는 귀하가 이체 영수증을 받은 날로부터 3 일 (영업일 기준) 이내에 거래를 확인하고 탑업을 처리합니다.



다음 사항에 유의하십시오.

● 오프라인 송금은 Drop-ship / Wholesale 사용자만 BGpay 계정에 입금하기 위해서 사용할 수 있습니다. 그런 다음 BGpay를 사용하여 Banggood에서 결제 할 수 있습니다.

● 일반 사용자는 환불 요청시 환불된 자금을 BGPay 계정으로 송금하기 위해 신청할 수 있습니다.





내 BGpay 계정으로 환불을 받으려면 어떻게 해야 합니까?


주문 상품 배송 전 :

주문 상태 페이지에서 주문을 취소하면 우리 시스템에서 자동으로 환불 요청을 생성합니다. BGpay 계정으로 환불을 받기로 선택한 경우 고객 서비스가 거래를 승인하면 환불이 이체됩니다.


주문 상품 발송 후 :

고객 서비스 팀에 문의하여 환불을 요청하면 요청은 우리의 정기 반품 / 환불 정책과 동일한 방식으로 처리됩니다. 요청할 때 서비스 팀에게 환불을 BGpay 계정으로 이체하도록 요청하십시오.


BGpay로 어떻게 지불합니까?


1 단계 : 장바구니 페이지 '

2 단계 : 귀하의 BGpay 계정과 동일한 통화를 선택하십시오.

3 단계 : 결제 수단으로 BGpay를 선택하십시오.

4 단계 : '결제'를 클릭하고 결제 페이지로 이동하십시오.

5 단계 : 지불 비밀번호를 입력하십시오.




내 BG 페이 잔액을 취소할 수 있습니까?



죄송합니다. 현재 BGpay 계정에서 자금 인출을 지원하지 않습니다. 현재 귀하의 BGpay 계정에 있는 모든 금액은 매장에서 제품 및 서비스를 구매하는 데에만 사용할 수 있습니다.


내 BG 페이 잔액이 안전합니까?


모든 BGpay 거래에는 지불 비밀번호가 필요합니다. 강력한 암호를 사용하고 비밀로 유지하면 계정은 안전하게 유지됩니다.



내 BGpay의 거래 내역을 확인하려면 어떻게 해야 합니까?


"내 계정"> "내 BGpay"> "거래 내역"에서 모든 거래 및 현재 잔액의 전체 기록을 볼 수 있습니다.





지불 비밀번호는 어떻게 변경합니까?


'내 계정'> '내 BGpay'> '보안 설정'으로 이동하여 비밀번호를 업데이트 할 수 있습니다.



잘못된 비밀번호를 너무 많이 입력하여 계정이 정지된 경우 어떻게 해야 합니까?


24 시간 내에 3 번 이상 잘못 입력하면 계정이 일시적으로 정지됩니다. 귀하의 계정은 24 시간 후에 자동으로 고정 해제됩니다.





내 보안 질문을 어떻게 변경합니까?



1 단계 : '내 계정'> '내 BGpay'> '보안 설정'으로 이동합니다.

2 단계 : 변경 사항을 확인하기 위해 확인 이메일을 보내드립니다.

3 단계 : 이메일의 링크를 클릭하여 변경 사항을 확인합니다.



몇 개의 BGpay 통화 지갑을 보유할 수 있습니까?


최대 2 개의 BGpay 계정을 보유할 수 있습니다. 기본 계정은 USD로되어 있으며 다른 계정을 다른 (USD) 통화로 사용할 수도 있습니다. 요청한 환불의 통화가 BGpay 계정에서 지원하는 통화에 포함 되지 않은 경우 USD로 변환하여 USD 계좌로 이체하는 것을 도와드립니다.



두 번째 통화 (미화)가 아닌 BGpay 계정은 어떻게 만듭니까?


두 번째 통화 계정은 현지 통화로 환불을 요청할 때만 생성됩니다. 현재 수동으로 두 번째 계정을 만들 수 있는 옵션이 없습니다.



예외 처리


다음 중 하나가 발생할 경우 고객 서비스에 문의하십시오.

● 주문을하고 계좌에서 금액이 공제되었지만 주문 상태가 "처리 중"입니다.

● BGpay 계정에 액세스하거나 사용할 수 없습니다.

이 글에 대한 의견을 제출해 주셔서 감사합니다!

개인 서비스 및 개인화된 권장 사항

우리는 귀하의 기본 정보, 행동 정보, 거래 정보 및 액세스 정보를 사용하여 개인화된 서비스 및 권장 사항뿐만 아니라 안전한 쇼핑 경험을 누릴 수 있도록 합니다.

뉴스 레터 구독 및 서비스 관리 푸시

Banggood에서 모든 홍보용 이메일 및 푸시 알림을 받지 않으려면 이 상자를 선택하십시오. 우리는 여전히 주문과 관련된 메시지, 구입한 제품 또는 서비스에 관한 업데이트를 보내드립니다.