1. בית
  2. מרכז עזרה
  3. הזמנה

BGpay שאלות נפוצות

 

מה זה BGPay?

 

BGpay הוא אמצעי תשלום נוח, מהיר ובטוח למשתמשי Banggood. אתה יכול למעלה כסף לתוך חשבון BGPay שלך ולאחר מכן להשתמש במאזן כדי לשלם עבור הזמנות Banggood. החזרים להזמנה יכולים גם להישלח ישירות לחשבון BGpay שלך.

תוכל לצפות בסרטון זה לקבלת מידע נוסף.

 

מדוע כדאי לי להשתמש ב- BGPay?

 

באמצעות תשלום BGpay, תוכל:

● שמור יותר עם עסקאות ואירועים בלעדיים של BGpay;

● ליהנות מתשלום מהיר ומאובטח.

 

 

היכן ניתן לגשת ל- BGpay?

● ברשימה הנפתחת של "החשבון שלי";

● בדף 'החשבון שלי'> 'My BGpay';

● בדף עגלת הקניות;

● על "הזמנות שלי"> "הזמנות ללא תשלום".

 

 

כיצד ניתן להפעיל את BGpay?

 

שלב 1: אמת את כתובת האימייל שלך. נשלח הודעת אימייל לאימות, נפתח את האימייל ולחץ על קישור האימות.

שלב 2: הגדר את סיסמת התשלום שלך: צור סיסמת 8-16 תווים, המכילה אותיות ומספרים. נדרשת סיסמה זו בעת ביצוע תשלומים או שינויים בחשבון.

שלב 3: הגדר את שאלות האבטחה שלך (אופציונלי). שאלות אבטחה משמשות לאיפוס הסיסמה. לקבלת אבטחה מקסימלית, אנו ממליצים מאוד להגדיר תשובות שרק אתה יודע.

 

 

כיצד אוכל להגדיל את חשבון BGpay שלי?

 

שלב 1: עבור אל "החשבון שלי"> "My BGpay"> "למעלה למעלה";

שלב 2: הזן את הסכום למעלה;

שלב 3: בחר בנק;

שלב 4: עבור אל הבנק שלך (או באופן מקוון) והעבר כספים מחשבונך לחשבון המקבל את Banggood;

שלב 5: עבור אל "החשבון שלי"> "My BGpay"> "העברה"> חפש את הסדר המתאים> העלה את ההעברה;

שלב 6: אנו נאשר את העסקה ונעבד את הדף בתוך יום עסקים אחד מהיום שבו נקבל את הקבלה שלך.

 

הערה: על הקבלה להעברה לכלול את הפרטים הבאים

  • זמן העברה
  • מטבע
  • שם הבנק שלך
  • כתובת הבנק שלך
  • מספר חשבון הבנק של Banggood

 להלן דוגמה להעברת קבלה:

 

 

 

כיצד אוכל לקבל החזר כספי לחשבון BGpay שלי?

 

לפני הזמנתך ספינות:

 

אם תבטל את ההזמנה מדף סטטוס ההזמנה, המערכת שלנו תיצור באופן אוטומטי בקשת החזר כספי. אם בחרת לקבל את ההחזר לחשבון BGpay שלך, ההחזר יועבר כאשר שירות הלקוחות יאשר את העסקה.

 

לאחר ספינות ההזמנה שלך:

צור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו ולבקש החזר, הבקשה תטופל באותה דרך כמו שלנו רגיל מחזיר / מדיניות החזר. בעת שליחת הבקשה, בקש מצוות השירות שלנו להעביר את ההחזר לחשבון BGpay שלך.

 

 

איך אני משלם עם BGpay?

 

שלב 1: עבור אל דף עגלת הקניות '

שלב 2: בחר במטבע זהה לחשבון BGpay שלך;

שלב 3: בחר את BGpay כאמצעי התשלום שלך;

שלב 4: לחץ על "בדוק" ועבור לדף התשלום;

שלב 5: הזן את סיסמת התשלום שלך.

 

 

האם אני יכול למשוך את האיזון של BGPAY?

 

מצטערים, בשלב זה איננו תומכים בנסיגה של כספים מחשבונות BGpay. בשלב זה, כל הכספים בחשבון BGpay שלך יכולים לשמש רק לרכישת מוצרים ושירותים מהחנות שלנו.

 

 

האם איזון BGpay שלי בטוח ומאובטח?

 

כל עסקאות BGpay מחייבות את סיסמת התשלום שלך. בתנאי שתשתמש בסיסמה חזקה ותשמור אותה בסוד, חשבונך יישאר מאובטח.

 

 

איך אני יכול לבדוק את רשומות העסקה של BGPay שלי?

 

תוכל לראות תיעוד מלא של כל העסקאות והיתרה הנוכחית שלך ב'החשבון שלי '>' My BGpay '>' רישום עסקאות '.

 

 

כיצד אוכל לשנות את סיסמת התשלום שלי?

 

תוכל לעדכן את הסיסמה שלך על ידי מעבר אל "החשבון שלי"> "My BGpay"> "הגדרות אבטחה".

 

 

מה אוכל לעשות כאשר החשבון שלי הוקפא עקב הזנת הסיסמה השגויה פעמים רבות מדי?

 

אם תזין את הסיסמה באופן שגוי יותר מ -3 פעמים ב -24 שעות, חשבונך יוקפא באופן זמני. החשבון שלך יבוטל באופן אוטומטי לאחר 24 שעות.

 

 

כיצד אוכל לשנות את שאלות האבטחה שלי?

 

שלב 1: עבור אל "החשבון שלי"> "My BGpay"> "הגדרות אבטחה";

שלב 2: נשלח הודעת אימות לאימות השינוי;

שלב 3: לחץ על הקישור בדוא"ל כדי לאשר את השינוי.

 

 

כמה ארנקים BGpay מטבע יכול להיות לי?

 

תוכל לקבל עד שני חשבונות BGpay. חשבון ברירת המחדל הוא בדולר ארה"ב, ואתה יכול גם לקבל חשבון אחר במטבע אחר (לא USD). אם המטבע של ההחזר הכספי שאתה מבקש אינו נכלל במטבעות שבהם תומך חשבון BGpay שלך, נעזור לך להמיר אותם לדולר ולהעביר אותם לחשבון ה- USD שלך.

 

 

כיצד אוכל ליצור את חשבון BGpay השני במטבע (לא USD)?

 

חשבון המטבע השני נוצר רק כאשר אתה מבקש החזר כספי שישולם במטבע המקומי שלך. אין אפשרות ליצור חשבון שני באופן ידני.

 

 

טיפול בחריגים

 

Contact our customer service אם נתקלת באחד מהבאים:

● אתה מבצע הזמנה והסכום מנוכה מחשבונך, אך סטטוס ההזמנה הוא "עיבוד";

● אינך יכול לגשת לחשבון BGpay שלך או להשתמש בו.

תודה ששלחת את המשוב שלך על מאמר זה!

שירותים אישיים והמלצות אישיות

אנו נשתמש במידע הבסיסי שלך, מידע התנהגותי, מידע על מסחר ומידע גישה כדי להבטיח שאתה יכול ליהנות שירותים מותאמים אישית שלנו המלצות כמו גם חוויות קניות מאובטח.

הצטרף כמנוי לשירות הידיעון ודחיפת השירות

סמן תיבה זו כדי להפסיק לקבל את כל הודעות האימייל לקידום מכירות ולדחוף הודעות מ- Banggood. אנו עדיין נשלח לך הודעות הקשורות להזמנות שלך, עדכונים על מוצרים או שירותים שרכשת מאיתנו.