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Domande Frequenti Su Bgpay


Cos'è BGpay?


BGpay è un metodo di pagamento comodo, veloce e sicuro per gli utenti di Banggood. Puoi depositare denaro sul tuo conto BGpay e poi utilizzare il saldo per pagare gli ordini Banggood. I rimborsi dell'ordine possono anche essere inviati direttamente al tuo account BGpay.



Perché dovrei usare BGpay?


Con il pagamento BGpay puoi:

● Risparmiare di più con le offerte e gli eventi BGpay esclusivi;

● Goditi un pagamento veloce e sicuro.



Dove posso accedere a BGpay?

● Nell'elenco a discesa di "Il mio account";

● Nella pagina "Il mio account"> "Il mio BGpay";

● Sulla pagina del carrello degli acquisti;

● In "I miei ordini"> "Ordini non pagati".



Come attivo BGpay?


Passaggio 1: Verifica il tuo indirizzo email. Invieremo un'email di verifica, apriremo l'e-mail e fare clic sul link di verifica.

Passaggio 2: Imposta la tua password di pagamento: crea una password di 8-16 caratteri, contenente lettere e numeri. Questa password è richiesta quando si effettuano pagamenti o modifiche all'account.

Passaggio 3: Imposta le tue domande di sicurezza (opzionale). Le domande di sicurezza vengono utilizzate quando si reimposta la password. Per la massima sicurezza, ti consigliamo vivamente di impostare risposte che solo tu vorresti sapere.



Come ricarico il mio account BGpay?


Passaggio 1: vai su "Il mio account"> "Il mio BGpay"> "Ricarica";
Passaggio 2: inserire l'importo di ricarica;
Passaggio 3: scegli Banca;
Passaggio 4: vai alla tua banca (o online) e trasferisci fondi dal tuo conto nel conto di ricezione Banggood;
Passaggio 5: vai su "Il mio account"> "Il mio BGpay"> "Trasferisci"> Trova l'ordine corrispondente> Carica ricevuta di trasferimento;
Passaggio 6: Confermeremo la transazione ed elaboreremo la ricarica entro 1 giorno lavorativo dal giorno in cui riceviamo la ricevuta di trasferimento.
Nota: la ricevuta del bonifico che carichi dovrebbe contenere le seguenti informazioni

  • Tempo di trasferimento
  • Moneta
  • Il tuo nome di banca
  • Il tuo indirizzo bancario
  • Numero di conto bancario di Banggood
Un esempio di ricevuta di trasferimento è qui sotto:



Come posso ricevere un rimborso sul mio conto BGpay?


Prima che il tuo ordine spedisca:

Se annulli l'ordine dalla pagina di stato dell'ordine, il nostro sistema genererà automaticamente una richiesta di rimborso. Se hai scelto di ricevere il rimborso sul tuo conto BGpay, il rimborso sarà trasferito quando il servizio clienti autorizzerà la transazione.



Dopo il tuo ordine Spedizioni:

Contatta il nostro servizio clienti e richiedi un rimborso, la richiesta verrà gestita allo stesso modo della nostra normale politica di restituzione / rimborso. Quando effettui la richiesta, chiedi al nostro team di assistenza di trasferire il rimborso sul tuo conto BGpay.



Come pago con BGpay?


Passaggio 1: vai alla pagina del carrello

Passaggio 2: seleziona la stessa valuta del tuo account BGpay;

Passaggio 3: scegli BGpay come metodo di pagamento;

Passaggio 4: Fare clic su "Verificare" e andare alla pagina di pagamento;

Passaggio 5: inserire la password di pagamento.



Posso ritirare il mio saldo BGpay?


Spiacenti, al momento non supportiamo il prelievo di fondi dai conti BGpay. La funzione di ritiro è ora in sviluppo e sarà presto disponibile! Al momento, tutti i fondi nel tuo conto BGpay possono essere utilizzati solo per acquistare beni e servizi dal nostro negozio.



Il mio saldo BGpay è sicuro e protetto?


Tutte le transazioni BGpay richiedono la password di pagamento. Se si utilizza una password complessa e si mantiene un segreto, il tuo account rimarrà sicuro.



Come posso controllare i registri delle transazioni del mio BGpay?


Puoi vedere una registrazione completa di tutte le transazioni e il saldo corrente su "Il mio account"> "Il mio BGpay"> "Record delle transazioni".



Come cambio la mia password di pagamento?


Puoi aggiornare la tua password andando su "Il mio account"> "Il mio BGpay"> "Impostazioni di sicurezza".



Cosa posso fare se il mio account è stato bloccato a causa dell'inserimento della password errata troppe volte?


Se inserisci la password erroneamente più di 3 volte in 24 ore, il tuo account verrà temporaneamente bloccato. Il tuo account verrà automaticamente sbloccato dopo 24 ore.



Come posso cambiare le mie domande sulla sicurezza?


Passaggio 1: vai su "Il mio account"> "Il mio BGpay"> "Impostazioni di sicurezza";

Passaggio 2: invieremo un'email di verifica per confermare la modifica;

Passaggio 3: fare clic sul collegamento nell'e-mail per confermare la modifica.



Quanti portafogli di valuta BGpay posso avere?


Puoi avere fino a due account BGpay. L'account predefinito è in USD e puoi anche avere un altro account in un'altra valuta (non in USD). Se la valuta dei rimborsi che chiedi non è inclusa nelle valute supportate dal tuo account BGpay, ti aiuteremo a convertirli in USD e a trasferirli sul tuo conto in USD.



Come posso creare l'account BGpay della seconda valuta (NON USD)?


Il secondo conto in valuta viene creato solo quando chiedi il rimborso nella tua valuta locale. Attualmente non esiste un'opzione per creare manualmente un secondo account.



La gestione delle eccezioni


Contact our customer service se si verifica uno dei seguenti problemi:

● Si effettua un ordine e l'importo è stato detratto dal proprio account, ma lo stato dell'ordine è "Elaborazione";

● Non è possibile accedere o utilizzare il proprio account BGpay.

Grazie per aver inviato il tuo feedback su questo articolo!

Servizi personali e raccomandazioni personalizzate

Utilizzeremo le tue informazioni di base, le informazioni comportamentali, le informazioni di commercio e le informazioni di accesso per garantire che tu possa usufruire dei nostri servizi e raccomandazioni personalizzati anche della esperienze di acquisto sicuro.

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