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Tiempo de procesamiento: El tiempo que tarda en preparar los artículos para enviar desde nuestro almacén. Esto incluye la preparación de sus artículos, la realización de controles de calidad y el embalaje para el envío.
Tiempo de envío: El tiempo de su artículo (s) para viajar desde nuestro almacén a su destino.
Banggood.com ofrece cuatro diferentes métodos de envío internacional:
| Envío desde Almacén de CN | ||
|---|---|---|
| Correo aéreo y correo aéreo registrado | Área | Tiempo |
| Estados Unidos, Canadá, Países Bajos, España, Alemania, Francia, Japón, República de Corea, Reino Unido | 7-20 días laborales | |
| Australia, Nueva Zelanda, Singapur | 7-25 días laborales | |
| Bélgica, Finlandia, Irlanda, Noruega, Portugal, Suecia, Suiza | 7-25 días laborales | |
| Rusia, Dinamarca, India | 10-30 días laborales | |
| México | 15-35 días laborales | |
| Brasil | 20-50 días laborales | |
| Otros países | 7-35 días laborales | |
| Direct Mail Prioritario | Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Hungría, República Checa, Grecia, Italia, Países Bajos, Portugal, Suecia, Polonia | 6-14 días laborales |
| Reino Unido | 4-9 días laborales | |
| Alemania, Francia | 7-12 días laborales | |
| Australia | 7-13 días laborales | |
| Estados Unidos | 9-15 días laborales | |
| España | 10-15 días laborales | |
| European Direct Mail | República Checa, Alemania, España, Francia, Italia, Polonia, Reino Unido | 7-15 días laborales |
| Brazil Direct Mail | Brasil | 15-45 días laborales |
| Southeast Asia Direct Mail | Singapur, Vietnam, Tailandia, Malasia, Filipinas, Sri Lanka | 2-9 días laborales |
| Japan Direct Mail | Japón | 3-9 días laborales |
| India Direct Mail | India | 8-16 días laborales |
| South Korea Direct Mail | Corea del Sur | 9-16 días laborales |
| Canada Dierct Mail | Canadá | 5-15 días laborales |
| Russia Direct Mail | Federación Rusa | 15-22 días laborales |
| Ukraine Direct Mail | Ucrania | 12-18 días laborales |
| Middle East Direct Mail | Emiratos Árabes, Bahrein, Omán, Arabia Saudita, Irán (República Islámica de), Kuwait, Egipto | 5-11 días laborales |
| Direct Mail del Vehículo Eléctrico | República Checa, Hungría, Polonia, Países Bajos, Bélgica, Francia, Dinamarca, Suecia, Alemania, Estados Unidos, Reino Unido, Italia, Portugal, Lituania, Bulgaria, España, Austria, Croacia, Canadá | 12-19 días laborales |
| Electric Vehicle Railway Direct Mail | Reino Unido, Italia, Alemania, Polonia, Austria, República Checa, Eslovaquia (República Eslovaca), Bélgica, Países Bajos, Suiza, Hungría, Francia, España, Portugal, Dinamarca, Lituania, Letonia, Estonia, Suecia, Finlandia | 25-35 días laborales |
| ARAMEX Direct Mail | Emiratos Árabes, India, Bahrein, Egipto, Israel, Jordania, Kuwait, Líbano, Omán, Qatar, Arabia Saudita, Turquía | 5-10 días laborales |
| EMS | Brasil | 25-55 días laborales |
| Otros países | 7-15 días laborales | |
| Envío urgente | Brasil | 7-25 días laborales |
| Otros países | 5-8 días laborales | |
Nota: El tiempo de envío mencionado anteriormente se refiere a la hora estimada de días hábiles que tomará el envío después de que se haya enviado un pedido. Los días hábiles no incluyen los sábados/domingos ni los días festivos. Estas estimaciones se basan en circunstancias normales y no son garantía de tiempos de entrega. No somos responsables de las fallas o demoras en la entrega como resultado de un evento de fuerza mayor, como un desastre natural, mal clima, guerra, días festivos, problemas de aduanas y cualquier otro evento fuera de nuestro control directo.
* El envío urgente no se puede utilizar para las direcciones de la caja postal
| Envío desde almacenes locales | ||
|---|---|---|
| Almacén de Europa | UK: generalmente 3-6 días laborales Otros países de la UE: generalmente 7-10 días laborales | |
| Almacén de USA | USA: generalmente 3-6 días laborales Otros paíes americanos: generalmente 7-10 días laborales | |
El envío desde su almacén local es significativamente más rápido. Es posible que se apliquen algunos cargos.
Además, el tiempo de tránsito depende de dónde se encuentre y de dónde vaya su paquete Si desea obtener más información, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente y resolveremos su problema lo antes posible.
Esta garantía y política de devoluciones solo están disponibles para las subcategorías de SCM y kits de bricolaje compatible con Arduino, Impresora 3D y Acceosrios, Accesorios electrónicos y Gadgets.
Dentro de 180 días
Si hay problemas de calidad del producto que no sean causados por factores artificiales tales como desarmado, mal uso, caídas o caídas, daño por agua, firmware no oficial, modificaciones de software o cualquier otra causa de daño, cubriremos los costos de envío de devolución basados en el recibo de envío que proporcionará solo si estos cargos valen menos de $40.
Si el daño está relacionado con la pantalla, esta situación no debe considerarse incluida en el alcance de esta garantía.
Si desea reparar este producto, devuélvalo y lo enviaremos a nuestros centros de reparación. En este caso, debe ser responsable de pagar las tarifas de envío de devolución y las tarifas de reparación. Si se producen gastos adicionales durante el proceso de devolución o reparación, también debe ser responsable de esto.
Le enviaremos una factura que muestre todos los cargos que tenemos que pagar antes de devolvérselo.
Después de 180 días desde el envío
Todas las solicitudes de garantía serán rechazadas después de 180 días a partir del envío.(Impresoras 3D y los lectores de libros electrónicos tienen un período de garantía de 1 año)
Política de devolución
DOA (Muerto a la llegada) artículos
Si el producto (a excepción de los kits de bricolaje) ha llegado defectuoso, póngase en contacto con nosotros dentro de 3 días a partir del día en que lo recibió y luego siga la garantía de productos de 3 días.
Acerca de productos insatisfactorios
Si no está satisfecho con su compra, puede devolverla dentro de los 3 días posteriores a la fecha de entrega para recibir un reembolso de su compra menos las tarifas de envío o un cambio. Deberá pagar las tarifas de envío en ambos sentidos si el motivo no está relacionado con nuestro error. Asegúrese de devolver el artículo con su embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibió.
Problema de impresora 3D
Si su impresora 3D resulta defectuosa, proporciónenos la siguiente información:
Su impresora 3D todavía funciona correctamente:
Hay muchas partes incluidas en el paquete. Si alguna pieza ha llegado dañada, contáctenos para enviarle esas piezas. Si puede comprarlos en su país, háganos saber y le devolveremos el dinero.
Su impresora 3D no funciona correctamente:
Dentro del primer año después de la compra, ofrecemos mantenimiento gratuito en caso de problemas de calidad (excepto por daños causados por el uso incorrecto del dispositivo. Tenga en cuenta que en caso de que el daño se deba al uso de la máquina, se requiere flete para reparar el dispositivo.
Si se producen problemas de calidad dentro de los 45 días posteriores a su recepción, es posible obtener una máquina nueva.
Si no le gusta el artículo, puede devolverlo dentro de 3 días después de recibirlo para obtener un reembolso. Usted será responsable de los gastos de envío y deberá asegurarse de que el producto devuelto no sufra daños de ninguna manera e incluya todos los artículos originales en buenas condiciones.
Problema del lector de libro electrónico
Si su lector electrónico no funciona correctamente, envíenos la siguiente información:
En el plazo de un año a partir del mantenimiento gratuito de problemas de calidad (excepto por daños en la pantalla), excepto por daños personales (como daños personales, se requiere mantenimiento para transportar el flete).
45 días de problemas de calidad pueden cambiar la máquina nueva (a excepción de daños personales (como daños en la pantalla))
El daño de la pantalla pertenece al daño personal. El cliente debe pagar la tarifa de mantenimiento (cambio de pantalla) y gasot de envío.
Como los lectores de libros electrónicos son productos de alto valor, se recomienda que los clientes conozcan con cierta certeza la función de los libros electrónicos. Si los productos recibidos no son su producto ideal, de acuerdo con el período de devolución de 3 días, el cliente debe cargar con el flete, para garantizar que el producto devuelto no se dañe, no afecta las ventas secundarias.
Notas:
