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BGpay FAQ


Was ist BGpay?


BGpay ist eine bequeme, schnelle und sichere Zahlungsmethode für Banggood-Benutzer. Sie können Geld auf Ihr BGpay-Konto einzahlen und dann das Guthaben für Banggood-Bestellungen verwenden. Rückerstattungen von Bestellungen können auch direkt an Ihr BGpay-Konto gesendet werden.

Sie können das Video für weitere Informationen schauen.


Warum sollte ich BGpay verwenden? 


Mit BGpay-Zahlung, können Sie:

Sparen Sie mehr mit exklusiven BGpay-Angeboten und -Events;

Genießen Sie schnelle und sichere Bezahlung.



Wo kann ich auf BGpay zugreifen?

In der Drop-Liste von "Mein Konto";

Auf der Seite "Mein Konto"> "Mein BGpay";

Auf der Warenkorbseite;

Auf den "Meine Bestellungen"> "Unbezahlte Bestellungen".



Wie aktiviere ich BGpay?


Schritt 1: Bestätigen Sie Ihre Email-Adresse. Wir senden eine Bestätigungs-E-Mail, öffnen Sie bitte die E-Mail und klicken Sie auf den Verifizierungslink.

Schritt 2: Legen Sie Ihr Zahlungspasswort fest: Erstellen Sie ein 8-16 Zeichen langes Passwort mit Buchstaben und Zahlen. Dieses Passwort wird benötigt, wenn Sie Zahlungen oder Kontoänderungen vornehmen.

Schritt 3: Legen Sie Ihre Sicherheitsfragen fest (optional). Sicherheitsfragen werden verwendet, wenn Sie Ihr Passwort zurücksetzen. Für maximale Sicherheit empfehlen wir Ihnen dringend, Antworten zu setzen, die nur Sie kennen würden.



Wie lade ich mein BGpay-Konto auf?


Schritt 1: Gehen Sie zu "Mein Konto"> "Mein BGpay"> "Aufladen";

Schritt 2: Geben Sie den Aufladungsbetrag ein;

Schritt 3: Wählen Sie Ihre Bank;

Schritt 4: Überweisen Sie das Geld auf das Banggood-Konto;

Schritt 5: Hochladen Sie Überweisungsbeleg;

Schritt 6: Wir bestätigen die Transaktion und bearbeiten die Aufladung innerhalb von 1 Werktag ab dem Tag, an dem wir Ihren Überweisungsbeleg erhalten haben.

Hinweis: Die Überweisungsbestätigung, die Sie hochladen, sollte die folgenden Informationen enthalten

  • Transferzeit
  • Währung
  • Ihr Bankname
  • Ihre Bankadresse
  • Banggoods Bankkontonummer

Ein Beispiel für eine Überweisungsbestätigung finden Sie unten:



Wie erhalte ich eine Rückerstattung auf mein BGpay Konto?


Bevor Ihre Bestellung versandt wird:


Wenn Sie Ihre Bestellung auf der Bestellstatus-Seite stornieren, generiert unser System automatisch eine Rückerstattungsanforderung. Wenn Sie die Erstattung auf Ihr BGpay-Konto erhalten, wird die Rückerstattung übertragen, wenn der Kundenservice die Transaktion autorisiert.


Nachdem Ihrer Bestellung versandt wird:

Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, kontaktieren Sie unseren Kundenservice und bitten Sie um eine Rückerstattung. Die Anfrage wird auf die gleiche Weise bearbeitet wie unsere regulären Rücksendungs- / Rückerstattungsrichtlinien. Wenden Sie sich bei der Anfrage an unser Service-Team, um die Rückerstattung auf Ihr BGpay-Konto zu überweisen.



Wie bezahle ich mit BGpay?


Schritt 1: Gehe zur Einkaufswagenseite;

Schritt 2: Wählen Sie dieselbe Währung wie Ihr BGpay-Konto;

Schritt 3: Wählen Sie BGpay als Zahlungsmethode;

Schritt 4: Klicken Sie auf "Auschecken" und gehen Sie zur Zahlungsseite;

Schritt 5: Geben Sie Ihr Zahlungspasswort ein.



Kann ich mein BGpay-Guthaben abheben?


Entschuldigung, wir unterstützen derzeit die Abhebung von Guthaben von BGpay-Konten nicht. Zu diesem Zeitpunkt können Gelder in Ihrem BGpay-Konto nur für den Kauf von Waren und Dienstleistungen in unserem Geschäft verwendet werden.



Ist mein BGpay-Guthaben sicher und geschützt?


Alle BGpay-Transaktionen erfordern Ihr Zahlungspasswort. Sofern Sie ein sicheres Passwort verwenden und es geheim halten, bleibt Ihr Konto sicher.



Wie kann ich die Transaktionsdatensätze meines BGpay überprüfen??

Sie können eine vollständige Aufzeichnung aller Transaktionen und Ihres aktuellen Kontostandes unter "Mein Konto"> "Mein BGpay"> "Transaktionsdatensatz" einsehen.



Wie ändere ich mein Zahlungspasswort?


Sie können Ihr Passwort ändern, indem Sie auf "Mein Konto"> "Mein BGpay"> "Sicherheitseinstellungen" gehen.



Was kann ich tun, wenn mein Konto aufgrund der zu häufigen Eingabe des falschen Kennworts gesperrt wurde?


Wenn Sie das Passwort mehr als dreimal in 24 Stunden falsch eingeben, wird Ihr Konto vorübergehend eingefroren. Ihr Konto wird nach 24 Stunden automatisch entsperrt.



Wie kann ich meine Sicherheitsfragen ändern?


Schritt 1: Gehen Sie zu "Mein Konto"> "Mein BGpay"> "Sicherheitseinstellungen";

Schritt 2: Wir werden eine Verifizierungs-E-Mail senden, um die Änderung zu bestätigen;

Schritt 3: Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, um die Änderung zu bestätigen.



Wie viele BGpay-Geldbörsen kann ich haben?


Sie können bis zu zwei BGpay-Konten haben. Das Standardkonto ist in USD und Sie können auch ein anderes Konto in einer anderen (Nicht-USD) Währung haben. Wenn die Währung der Rückerstattungen, die Sie beantragen, nicht in den von Ihrem BGpay-Konto unterstützten Währungen enthalten ist, helfen wir Ihnen, diese in USD umzurechnen und sie auf Ihr USD-Konto zu überweisen.



Wie kann ich das zweite (nicht USD) BGpay-Konto erstellen?


Das zweite Währungskonto wird nur erstellt, wenn Sie nach einer Erstattung in Ihrer Landeswährung fragen. Es gibt derzeit keine Möglichkeit, ein zweites Konto manuell zu erstellen.



Ausnahmebehandlung


Kontaktieren Sie unseren Kundendienst, wenn Sie eines der folgenden Probleme haben:

Sie geben eine Bestellung auf, und der Betrag wurde von Ihrem Konto abgebucht, aber der Bestellstatus lautet "Verarbeitung".;

Sie können auf Ihr BGpay-Konto nicht zugreifen oder es verwenden.

Vielen Dank für Ihr Feedback zu diesem Artikel!

Persönliche Dienste und personalisierte Empfehlungen

Wir verwenden Ihre grundlegenden Informationen, Verhaltens-, Handels- und Zugangsinformationen, um sicherzustellen, dass Sie unsere personalisierten Dienste und Empfehlungen sowie die sicheren Einkaufserlebnisse genießen können.

Newsletter abonnieren und Servicemanagement pushen

Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um alle Werbe-E-Mails und Push-Benachrichtigungen von Banggood aufzuhören. Wir senden Ihnen weiterhin Nachrichten zu Ihren Bestellungen, Updates zu Produkten oder Dienstleistungen, die Sie bei uns gekauft haben.