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Broken Screen Service-Politik


No.1 Smartphones

1. MarkeXiaomi、DOOGEE、UMIDIGI、Elephone




2. Leistungsumfang


1) Im Leistungsumfang

Während des Servicezeitraums leistet Banggood eine einmalige Ausgleichszahlung, wenn der interne oder externe Bildschirm (mit Ausnahme der rückseitigen Abdeckung aufgrund eines Sturzes, einer Kollision, eines Quetschens oder eines anderen Ereignisses beschädigt wurde) und die Fragmentierungsfläche mehr als 1 Quadratzentimeter beträgt.

2) Außerhalb der Leistungsumfang

A. Andere Fehlfunktionen, die nicht mit einem defekten Bildschirm zusammenhängen, wie z. B. ein blinkender Bildschirm, ein schwarzer Bildschirm oder ein Austreten von Flüssigkeit aufgrund von Problemen mit der Produktqualität.

B. Sonstige Schäden oder Funktionsstörungen an anderen Teilen oder am gesamten Gerät (z. B. Rückwand, Rahmen, Tasten, Tasten zur Identifizierung von Fingerabdrücken, Kamera, Motherboard usw.)

C. Die IMEI-Nummer des Gerätes in dem Anspruch ist inkonsistent mit der IMEI des bestellten Produktes, oder sie wurde geändert, fehlt oder kann nicht auf dem Bildschirm angezeigt werden.

D. Ansprüche, die außerhalb der Servicezeit eingereicht wurden.

E. Wenn das Produkt hat einen vorherigen Anspruch. ( Ein Produkt kann nur einen Bildschirm-Serviceanspruch erhalten. )

3. Servicezeit

Der Broken Screen Service ist ein Jahr ab Kaufdatum gültig.

4. Service-Methode

Wir bieten keinen Bildschirm-Reparatur-Service, benötigen Sie eine lokale Werkstatt zu finden, um den Bildschirm zu beheben. Der Service bietet Entschädigung für einen Teil der Kosten.

6. Kosten für Service und des finanziellen Ausgleichs

Die Kosten der Dienstleistung und der Betrag der Ausgleichszahlung richten sich nach dem Verkaufspreis des Produkts.

Zum Beispiel ist der Preis für ein Handy US$ 199, und der Service Preis ist US$ 6,99. Wenn Ihr Bildschirm kaputt geht und Sie einen Anspruch geltend machen, der dem Leistungsumfang entspricht, zahlen wir Ihnen eine Entschädigung in Höhe von US$ 21,01.

Fig1. Cost and Compensation Payment Table

Kompensationsregel
Produktpreis ($) Versicherungspreis ($) Zahlungsbetrag ($)
0 5,99 18,01
150≤X<250 6,99 21,01
250≤X<350 7,99 24,01
350≤X<450 8,99 27,01
X≥450 9,99 30,01

6. Informationen erforderlich, um einen Anspruch zu machen


Wenn der Bildschirm aus Versehen kaputt ist, müssen Sie den Kundendienst kontaktieren, um einen Anspruch zu machen. Bitte geben Sie die folgenden Informationen an den Kundendienst, und wenn der Anspruch, den Umfang des Dienstes erfüllt, Kundendienst werden Sie für den entsprechenden Zahlungsbetrag kompensieren.

1) Bestellnummer.

2)Drei Fotos der IMEI-Nummer und Bildschirmschäden. (Wählen Sie bei den meisten Geräten  *#06#, um die IMEI-Nummer anzuzeigen.) Dann nehmen Sie mindestens drei Bilder in verschiedenen Winkeln der beschädigten Bildschirm zeigt, während sie die IMEI-Nummer angezeigt wird. Wenn Sie das Telefon nicht bedienen und die IMEI-Nummer nicht anzeigen können, oder der Schaden die Anzeige der IMEI verhindert, können Sie keinen Anspruch erheben.

Beispiel von Fotos, die aus verschiedenen Winkeln aufgenommen wurden:
initpintu副本1575269051294.jpg


7.Regeln für Produktrückerstattung / Umtausch

1 ) Rückerstattung

A.Wenn kein Anspruch besteht und das Produkt zurückgesandt wird, muss der Broken Screen Service ebenfalls zurückgesandt werden. Der Broken Screen Service kann nicht separat erstattet werden.

B. Wenn für das Produkt ein Anspruch geltend gemacht wurde, wird dasselbe Produkt zurückgesandt: Tatsächlicher Rückerstattungsbetrag = Produktpreis + Broken Screen Service Betrag - der Betrag des gezahlten Broken Screen Services.


Beispiel: Sie haben ein Smartphone für US$ 199 gekauft und US$ 6,99 für den Broken Screen Service bezahlt. Sie haben daraufhin einen Anspruch geltend gemacht und wir haben Ihnen eine Entschädigung in Höhe von US$ 21,01 gezahlt. Jetzt erstattet das Projekt irrelevante Artikel, und Sie erhalten insgesamt US$ 199 + US$ 6,99 - US$ 21,01= $184,98


2 ) Austausch

Wenn Ihr Mobiltelefon über Broken Screen Service verfügt und Sie das Mobiltelefon umtauschen möchten, wird der Umtauschwert anhand des „Mobiltelefonpreises + Broken Screen Service Betrag“ berechnet. Wenn der Wert des neuen Artikels höher ist als der Umtauschwert, müssen Sie die Differenz bezahlen. Wenn er geringer ist, erstatten wir Ihnen die Differenz. Sobald die Produkte ausgetauscht wurden, wird der Broken Screen Service storniert.


Beispiel 1: Sie haben ein Smartphone für US$ 199 gekauft und US$ 6,99 für den Broken Screen Service bezahlt. Sie fordern jetzt den Umtausch des Telefons gegen ein Telefon im Wert von US$ 299 an. Der zu zahlende Preisunterschied beträgt $ 299-($ 199+$ 6,99)=$ 93,01

Beispiel 2: Sie haben ein Smartphone für US$ 199 gekauft und für den Broken Screen Service US$ 6,99 bezahlt. Sie fordern jetzt den Umtausch des Telefons gegen ein Telefon im Wert von nur US$ 159 an. Der Betrag, den wir für die Rückerstattung benötigen, beträgt $ 199+$ 6,99-$ 159=$ 46,99.


No.1 Android Tablet

1. Marke: CHUWI



2. Leistungsumfang

1) Im Leistungsumfang

Während des Servicezeitraums leistet Banggood eine einmalige Ausgleichszahlung, wenn der interne oder externe Bildschirm (mit Ausnahme der rückseitigen Abdeckung aufgrund eines Sturzes, einer Kollision, eines Quetschens oder eines anderen Ereignisses beschädigt wurde) und die Fragmentierungsfläche mehr als 1 Quadratzentimeter beträgt.

2) Außerhalb der Leistungsumfang

A. Andere Fehlfunktionen, die nicht mit einem defekten Bildschirm zusammenhängen, wie z. B. ein blinkender Bildschirm, ein schwarzer Bildschirm oder ein Austreten von Flüssigkeit aufgrund von Problemen mit der Produktqualität.

B. Sonstige Schäden oder Funktionsstörungen an anderen Teilen oder am gesamten Gerät (z. B. Rückwand, Rahmen, Tasten, Tasten zur Identifizierung von Fingerabdrücken, Kamera, Motherboard usw.)

C. Die Seriennummer des Geräts im Anspruch stimmt nicht mit der IMEI des bestellten Produkts überein, oder sie wurde geändert, fehlt oder kann nicht auf dem Bildschirm angezeigt werden.

D. Ansprüche, die außerhalb der Servicezeit eingereicht wurden.

E. Wenn das Produkt hat einen vorherigen Anspruch. ( Ein Produkt kann nur einen Bildschirm-Serviceanspruch erhalten. )

3Servicezeit

Der Broken Screen Service ist ein Jahr ab Kaufdatum gültig.

4. Service-Methode

Wir bieten keinen Bildschirm-Reparatur-Service, benötigen Sie eine lokale Werkstatt zu finden, um den Bildschirm zu beheben. Der Service bietet Entschädigung für einen Teil der Kosten.

6. Kosten für Service und des finanziellen Ausgleichs

Die Kosten der Dienstleistung und der Betrag der Ausgleichszahlung richten sich nach dem Verkaufspreis des Produkts.

Zum Beispiel ist der Preis für ein Tablet US$ 199, und der Service Preis ist US$ 6,99. Wenn Ihr Bildschirm kaputt geht und Sie einen Anspruch geltend machen, der dem Leistungsumfang entspricht, zahlen wir Ihnen eine Entschädigung in Höhe von US$ 21,01.

Fig1. Cost and Compensation Payment Table

Kompensationsregel
Produktpreis ($) Versicherungspreis ($) Zahlungsbetrag ($)
0 5,99 18,01
150≤X<250 6,99 21,01
250≤X<350 7,99 24,01
350≤X<450 8,99 27,01
X≥450 9,99 30,01

6. Informationen erforderlich, um einen Anspruch zu machen


Wenn der Bildschirm aus Versehen kaputt ist, müssen Sie den Kundendienst kontaktieren, um einen Anspruch zu machen. Bitte geben Sie die folgenden Informationen an den Kundendienst, und wenn der Anspruch, den Umfang des Dienstes erfüllt, Kundendienst werden Sie für den entsprechenden Zahlungsbetrag kompensieren.

1) Bestellnummer.

2)Drei Fotos der Seriennummer und Bildschirmschäden. (Gehen Sie auf dem Gerät zu: Settings System - About Tablet - Status - Serial Number ) Dann nehmen Sie mindestens drei Bilder in verschiedenen Winkeln der beschädigten Bildschirm zeigt, während sie die Seriennummer angezeigt wird. Wenn Sie das Telefon nicht bedienen und die Seriennummer nicht anzeigen können, oder der Schaden die Anzeige der Seriennummer verhindert, können Sie keinen Anspruch erheben.


未命名1575269095232.jpgBeispiel von Fotos, die aus verschiedenen Winkeln aufgenommen wurden:

initpintu副本1575269134415.jpg

7.Regeln für Produktrückerstattung / Umtausch

1 ) Rückerstattung

A.Wenn kein Anspruch besteht und das Produkt zurückgesandt wird, muss der Broken Screen Service ebenfalls zurückgesandt werden. Der Broken Screen Service kann nicht separat erstattet werden.

B. Wenn für das Produkt ein Anspruch geltend gemacht wurde, wird dasselbe Produkt zurückgesandt: Tatsächlicher Rückerstattungsbetrag = Produktpreis + Broken Screen Service Betrag - der Betrag des gezahlten Broken Screen Services.


Beispiel: Sie haben ein Tablet für US$ 199 gekauft und US$ 6,99 für den Broken Screen Service bezahlt. Sie haben daraufhin einen Anspruch geltend gemacht und wir haben Ihnen eine Entschädigung in Höhe von US$ 21,01 gezahlt. Jetzt erstattet das Projekt irrelevante Artikel, und Sie erhalten insgesamt US$ 199 + US$ 6,99 - US$ 21,01= $184,98


2 ) Austausch

Wenn Ihr Tablet über Broken Screen Service verfügt und Sie das Tablet umtauschen möchten, wird der Umtauschwert anhand des Tabletpreises + Broken Screen Service Betrag berechnet. Wenn der Wert des neuen Artikels höher ist als der Umtauschwert, müssen Sie die Differenz bezahlen. Wenn er geringer ist, erstatten wir Ihnen die Differenz. Sobald die Produkte ausgetauscht wurden, wird der Broken Screen Servicestorniert.


Beispiel 1: Sie haben ein Tablet für US$ 199 gekauft und US$ 6,99 für den Broken Screen Service bezahlt. Sie fordern jetzt den Umtausch des Tablets gegen ein Tablet im Wert von US$ 299 an. Der zu zahlende Preisunterschied beträgt $ 299-($ 199+$ 6,99)=$ 93,01

Beispiel 2: Sie haben ein Tablet für US$ 199 gekauft und für den Broken Screen Service US$ 6,99 bezahlt. Sie fordern jetzt den Umtausch des Tablets gegen ein Tablet im Wert von nur US$ 159 an. Der Betrag, den wir für die Rückerstattung benötigen, beträgt $ 199+$ 6,99-$ 159=$ 46,99.


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