1. Domov
  2. Centrum nápovědy
  3. Objednávání

BGpay FAQ

 

Co je BGpay?

 

BGpay je pohodlný, rychlý a bezpečný způsob platby pro uživatele společnosti Banggood. Do svého BGpay účtu můžete vložit peníze a pak použít zůstatek na zaplacení příkazů společnosti Banggood. Objednávání vrácení peněz lze také odeslat přímo na váš účet BGpay.

 

 

Proč bych měl používat BGpay?

 

S platební kartou BGpay můžete:

● Ušetřete více s exkluzivními BGpay nabídkami a událostmi;

● Vychutnejte si rychlou a bezpečnou platbu.

 

 

Kam mám přistupovat k BGpay?

● V rozbalovacím seznamu "Můj účet";

● Na stránce "Můj účet"> "Moje BGpay";

● Na stránce nákupního košíku;

● V části Moje objednávky> Neplatné příkazy.

 

 

Jak mohu aktivovat BGpay?

 

Krok 1: Ověřte svou e-mailovou adresu. Pošleme ověřovací e-mail, otevřete e-mail a klikněte na odkaz pro ověření.

Krok 2: Nastavte platební heslo: vytvořte heslo o délce 8-16 znaků obsahující písmena a čísla. Toto heslo je vyžadováno při provádění plateb nebo změn účtu.

Krok 3: Nastavte bezpečnostní otázky (volitelné). Při obnovení hesla se používají bezpečnostní dotazy. Pro maximální bezpečnost vám důrazně doporučujeme nastavit odpovědi, které byste jen věděli.

 

 

Jak mohu doplnit svůj účet BGpay?

 

Krok 1: Přejděte na stránku "Můj účet"> "Moje BGpay"> "Nahoru";

Krok 2: zadejte částku pro doplnění;

Krok 3: Vyberte svou banku;

Krok 4: Přeneste prostředky do účtu příjemce Banggood;

Krok 5: Nahrát potvrzení o převodu;

Krok 6: Potvrdíme transakci a zpracujeme doplnění do 3 pracovních dnů ode dne obdržení dokladu o převodu.

 

Upozorňujeme, že:

● Přenos offline je k dispozici pouze pro uživatele Drop-ship / Wholesale, kteří vkládají finanční prostředky do svého BGpay účtu a poté mohou pomocí BGpay platit v Banggoodu;

● Pravidelní uživatelé mohou požádat o převod svých vrácených prostředků na svůj účet BGpay, když žádají o vrácení peněz.

 

 

Jak mohu vrátit peníze do svého BGpay účtu?

 

Před objednáním lodí:

 

Pokud objednávku zrušíte na stránce stavu objednávky, náš systém automaticky vygeneruje požadavek na vrácení peněz. Pokud jste zvolili vrácení peněz do svého účtu BGpay, vrácení peněz bude převedeno, když zákaznická služba autorizuje transakci.

 

Po objednávce lodí:

Obraťte se na náš zákaznický servis a požádejte o vrácení peněz. Žádost bude zpracována stejným způsobem jako naše pravidelné zásady vrácení / vrácení peněz. Při požadavku požádejte náš servisní tým o vrácení náhrady na váš účet BGpay.

 

 

Jak mohu platit s BGpay?

 

Krok 1: Přejděte na stránku nákupního košíku '

Krok 2: Vyberte stejnou měnu jako váš účet BGpay;

Krok 3: Zvolte možnost BGpay jako platební metodu.

Krok 4: Klikněte na "Check Out" a přejděte na platební stránku.

Krok 5: Zadejte platební heslo.

 

 

Mohu svůj balík BGpay stáhnout?

 

Je nám líto, v současné době nepodporujeme výběr finančních prostředků z účtů BGpay. V tuto chvíli mohou být všechny prostředky v účtu BGPay použity pouze k nákupu zboží a služeb z našeho obchodu.

 

 

Je moje BGPay rovnováha bezpečná a bezpečná?

 

Všechny transakce BGpay vyžadují vaše platební heslo. Za předpokladu, že používáte silné heslo a uchováváte ho v tajnosti, váš účet zůstane zabezpečený.

 

 

Jak mohu zkontrolovat transakční záznamy mého BGpay?

 

Úplný záznam o všech transakcích a aktuální zůstatek naleznete na stránce "Můj účet"> "Moje BGpay"> "Záznam transakcí".

 

 

Jak mohu změnit své platební heslo?

 

Heslo můžete aktualizovat pomocí tlačítka "Můj účet"> "Moje BGpay"> "Nastavení zabezpečení".

 

 

Co můžu dělat, když je můj účet zmrazen kvůli příliš mnohokrát zadání nesprávného hesla?

 

Pokud heslo zadáte nesprávně více než třikrát za 24 hodin, váš účet bude dočasně zmrazen. Váš účet bude automaticky zmrazen po 24 hodinách.

 

 

Jak mohu změnit bezpečnostní otázky?

 

Krok 1: Přejděte do části "Můj účet"> "Moje BGpay"> "Nastavení zabezpečení";

Krok 2: Pošleme ověřovací e-mail, abychom potvrdili změnu.

Krok 3: Klepnutím na odkaz v e-mailu potvrďte změnu.

 

 

Kolik peněžních peněženk BGpay mohu mít?

 

Můžete mít až dva účty BGpay. Výchozí účet je v USD a můžete mít i jiný účet v jiné (ne USD) měně. Pokud se měna požadovaných náhrad neobjeví v měnách vašeho účtu BGpay, pomůžeme vám je převést na USD a převést je na váš účet v USD.

 

 

Jak mohu vytvořit druhou měnu (NE USD) BGpay účet?

 

Druhý měnový účet je vytvořen pouze tehdy, když požadujete vrácení daně v místní měně. V současné době neexistuje možnost vytvořit ručně druhý účet.

 

 

Manipulace s výjimkami

 

Contact our customer service pokud se u Vás vyskytne některý z následujících stavů:

● Zadáte objednávku a částka byla odečtena z vašeho účtu, ale stav objednávky je "Zpracování";

● K vašemu účtu BGpay nemáte přístup a nepoužíváte.

Děkujeme vám za zaslání své připomínky k tomuto článku!

Osobní služby a personalizovaná doporučení

Budeme používat vaše základní informace, informace o chování, obchodování s informacemi a informacemi o přístupu, abyste zajistili, že si můžete vychutnat naše osobní služby a doporučení, stejně jako bezpečné nakupování.

Přihlaste se k odběru zpravodaje a stiskněte servisní služby

Zaškrtněte toto políčko, chcete-li přestat přijímat všechny propagační e-maily a posílat oznámení od společnosti Banggood. Stále vám zašleme zprávy týkající se vašich objednávek, aktualizací o produktech nebo službách, které jste od nás zakoupili.